提升服务水平 让客户舒适用电

“商超是人流密集地，用电还是要小心。你们要经常巡检，如果发现问题随时告知，及时消除安全隐患。”近日，国网金乡县供电公司技术人员来到金乡贵和商场配电室，对用电设备进行安全隐患排查，并了解近期的用电情况和用电需求。

一直以来，金乡县供电公司把大客户安全可靠用电作为优化营商环境工作中的重要服务目标，不断创新举措，改良服务方式，让客户享受舒适的用电环境。近来，该公司组织技术人员深入辖区大客户开展送安全走访活动，了解客户用电需求，及时解决用电难题，并就安全隐患排查、电工持证上岗等开展现场指导。

同时，该公司及时了解客户对优质服务、电力保障等事项的意见和建议，宣传安全用电知识、节能减排有序供电政策。并采取“现场办公”的方式，争取现场解决客户不规范、不合格的项目。对一时解决不了的，在下达整改告知书的同时带回研究，协助客户处理好用电问题，保障用电万无一失。

通讯员侯成旭

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