金乡 推行便民化资格认证模式 全方位服务群众

为提升管理服务水平和群众满意度，金乡县人社局创新资格认证的方式方法，大力推行便民化资格认证管理服务新模式，让信息多跑路，让群众少跑腿。

全面取消集中认证的传统方式，不再要求社保待遇领取人员在规定时段到指定地点进行集中认证。取消集中认证并不是不再认证，而是要转变认证方式方法，让信息多跑路，让群众少跑腿。大力推行“济宁人社通”手机APP人脸识别认证系统，让社保待遇领取人员使用智能手机随时随地实现自助认证，真正实现让认证人员“足不出户”完成资格认证业务。截至目前，全县已有11.2万机关事业、企业离退休人员及供养直系亲属和享受城乡居民养老保险待遇领取人员使用手机APP完成了资格认证，短短两个月时间认证率已达到了86%。实现了让信息多跑路，让群众少跑腿，切实减轻待遇领取人员认证负担。

辅助实行“委托认证”开展“上门服务”。对使用“济宁人社通”手机APP认证不能通过的、无法使用手机APP认证的人员，各镇街人社所委托相关村居、社区或待遇领取人员原单位，通过走访调查、上门服务等“温情认证”方式进行核实认证，变“你找我”为“我找你”，由“坐门等人”认证变为“主动服务”，让认证对象感受到服务带来的关怀和温暖，提高群众的满意度和获得感。孟东立周艳峰

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