金乡：弘扬王杰精神提升警队软实力

金乡县是英雄王杰的故乡。近年来，金乡县公安局传承和发扬王杰“一不怕苦、二不怕死”、“在荣誉上不伸手、在物质上不伸手、在待遇上不伸手”等革命精神，通过组织开展系列学习教育活动，培树了“守规矩、讲奉献、敢担当”的金乡公安精神，使王杰精神在警营落地生根，为公安工作注入了强大精神动力，有效增强了队伍凝聚力、战斗力、创造力，全面提升了公安工作整体水平。金乡县公安局先后荣获“ 全省优秀公安局”、“ 全省公安机关执法规范化建设先进集体”、“ 全省公安教育训练工作先进集体”等荣誉称号。

加强理想信念教育铸就绝对忠诚政治品格

始终坚持把公安队伍思想政治建设摆在第一位，把弘扬王杰精神同加强思想政治建设紧密结合，努力打造一支政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的公安铁军。实施“政治建警”工程。组织开展人民警察核心价值观教育、“讲奉献、守规矩、敢担当”主题教育活动，学习革命先辈们“理想信念坚定，不畏艰难困苦，甘于奉献牺牲”的精神，弘扬英雄王杰“一不怕苦，二不怕死”的战斗精神和“在荣誉上不伸手、在待遇上不伸手、在物质上不伸手”的奉献精神，提高民警思想政治觉悟，进一步坚定理想信念。实施“素质强警”工程。打造全省一级民警训练基地，结合各警种、单位的业务职能，找准学习的“点”和“眼”，坚持按需施训、因人施训的方针，常态化组织信息化、实战化等培训活动。 实施教官人材培训计划，遴选执法培训小教员、警民关系辅导员、执法监督员、警情研判员等专业民警队伍，努力实现一警多用、一专多能，进一步提升了民警单兵作战能力和依法履职能力。围绕解决“为警不为、为警乱为”的问题，强力整治“冷横硬推”、“吃拿卡要”等现象，落实过错登记、诫勉谈话等纪律作风预警机制，严肃查处有令不行、有禁不止行为。利用案例引导、执法预警提示、定期召开执法状况研判会和警示教育大会，教育引导民警自觉执行法律法规和制度、主动约束规范自己的执法行为，打牢“立警为公、执法为民”的思想根基。

围绕主业强化担当全力维护社会大局和谐稳定

“一不怕苦，二不怕死”既是一种战斗精神，也是勇于负责、 敢于担当的表现。金乡县公安局立足主业，务实重干，自觉传承英雄王杰“两不怕”精神，自觉担当公安机关的职责使命，努力创造经得起实践检验的工作业绩。强化责任担当意识。面对日趋繁重的工作任务，金乡县公安局发扬召之即来、来之能战、战之能胜的优良传统，将担当意识、担当精神体现在具体的工作执行落实中，面对矛盾问题敢于迎难而上，面对危机困难敢于挺身而出，面对失误差错敢于承担责任,面对急难险重工作任务敢于主动担当，圆满完成了重大活动安保、突发事件应急处置等重点工作任务，确保了关键时刻拉得出、冲得上、打得赢，多次受到县委、县政府通报表彰。全力维护社会大局稳定。强化主责主业意识，抓实公安机关打击犯罪、保护人民主业。定期组织开展“蒜都清霾”、“蒜季护航”、“蒜都雷霆”等专项打击行动，用好用足法律手段，依法严厉打击影响群众安全感和满意度的多发性侵财、涉恶涉霸等犯罪案件，始终保持对各类违法犯罪的高压态势。全局打击绩效工作连续四年居全市前列，各类案件呈现逐年下降的良好态势。全面推进严格公正司法。严格落实“理性、平和、文明、规范”要求，细节化打造一支执法规范、纪律严谨、敢于担当的公安队伍，切实提升执法工作水平。推行受案立案制度改革，开发“金乡县公安局受立案管控监督系统”和“金乡县公安局执法综合监督系统”，对受案立案工作的全流程管控和监督，为办案单位配发执法办案公开查询系统，增强了执法司法公信力，执法质量考评连年位于全市前列。

强化民生服务保障打造群众满意队伍

将公安工作的最终落脚点放在让广大人民群众满意上，将王杰精神与公安精神的精髓融入到民警日常工作中，提升服务意识、担当意识、奉献意识，努力实现法律效果和社会效果的有机统一。星级化打造温馨服务窗口。制定争创星级窗口实施方案，在窗口单位落实星级服务举措，努力做到接待零距离、受理零推诿、工作零差错、办事零积压、服务零投诉。全面推行窗口民警服务用语、服务忌语，从窗口民警言行举止上细化规范。落实“上门服务”、“限时办结”、“延时服务”、“预约服务”、“特事特办”和“流动车管所赶大集”等便民利民措施，对上门办事群众，主动政策宣讲、指导填单，帮助群众完备手续，不让群众跑第二趟。制度化回访办事群众。把群众满意作为评估的重要指标，针对民意评价的抓手不足的问题，成立民意访查中心，梳理110报警系统有效警情报警人、 9600110 民生警务热线拨打人、警综平台侵财类案件受害人、车驾管业务办理人、居住证办理人等重点对象，分别逐人建立台账，由民意访查中心逐一电话回访，每天对电话抽取情况及回访情况进行反馈通报。去年以来，回访电话 44464个，群众满意率 99.12% 。针对收集的206个不满意和基本满意问题，同时建立分流督办机制，针对回访中群众不理解、不满意的情况，由民意访查中心当天分流给责任单位和督察大队，同时报责任单位分管局领导。责任单位3 个工作日内反馈情况，仍不满意的，由分管局领导上门回访，督察大队督导落实，直到问题化解、群众理解。常态化服务保障民生。完善警企联系协作机制，深化警企联系制度，认真征求企业对公安机关服务经济发展方面的意见，从源头上遏制和减少影响企业安全生产经营的案件和事件，积极为企业发展创造良好的生产经营环境。实施主动型民生警务，定期开展防范非法集资、传销等涉众型经济犯罪和网络诈骗等集中宣传活动，进一步提高人民群众对各类违法犯罪危害性的认识，切实维护群众切身利益。【侯宪锋陈东苏培银】

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