平安人寿“重疾先赔”优先赔付救命钱

近日，平安人寿推出“重疾先赔”的理赔服务升级举措，依托先进科技和自身的专业，把服务不断提前，切实做到了“想客户之所想、急客户之所急”，让客户真正感受到保险金就是“救命钱”。“重疾先赔”是对投保重大疾病险种超过2年、经病理诊断明确罹患恶性肿瘤的客户，只需在出险后3日内报案，平安人寿就会安排工作人员上门探视，现场使用平安人寿APP系统帮助客户提交理赔申请资料，通过“重疾先赔”绿色通道，实时办理重疾理赔。近日，家住金乡县的平安人寿客户张女士发觉乳房部位不适，经检查确诊不幸患上了乳腺癌，面对高昂的医疗费用，整个家庭都陷入了困顿之中。平安人寿济宁中支理赔人员了解情况后，前往医院探视，并协助客户进行报案，初步判定其符合重疾先赔的条件，及时为客户启动了重疾先赔程序，立即安排专业服务人员前往医院提供主动理赔服务。收集相关理赔资料上传后，进入理赔中心优先审核，服务人员刚出医院大门，就接到了客户打来的电话：我已经收到4万元理赔款的短信提醒啦，赔付速度太快啦，这真是一笔救命钱啊！（崔培娜王福建）

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