城际公交服务班中的“女汉子”“八朵金花”最美绽放

点击查看原图■本报记者王仰浩通讯员闫敏她们大多是90后姑娘，在外人看来她们有女神气质，可是她们却坚持认为自己在工作中是“女汉子”。每天为数万名旅客服务，有时会遇到无理刁难，她们常常微笑以对，扭过头去却是满眼泪水。不过更多的时候，旅客纷纷为她们“点赞”。昨天是三八妇女节，“八朵金花”给我们分享了属于她们自己的故事。

每天都会为盲人大爷爱心接力“大家排好队，不要拥挤，带好自己的随身物品。”8日上午，济宁至曲阜城际公交C605缓缓进站，服务班赵娜马上组织好旅客，对于每位城际公交服务班成员来说，刚才说的这句话每天不知道要说多少遍。

记者了解到，济宁城际公交服务班有8名成员，全部是女性员工，平均年龄23岁，她们主要为旅客提供咨询、安全秩序维护等服务。“有时感觉很辛苦，但是听到旅客说‘谢谢\’的时候，特别开心。”赵娜是东北人，祖籍金乡县，退伍之后她离开父母来到了济宁，参加工作以来，她印象最深刻的就是每天车站都会有一位盲人老大爷的身影。“老大爷家在嘉祥，几乎每天都会坐城际公交往返。”赵娜告诉记者，从城际公交下车区到发车区有500多米的距离，需要从汽车北站通过，老人坐C607到站后，北站工作人员就会搀扶他出站，快到城际公交候车区时，将爱心接力棒传递给服务班工作人员。“有的扶着老人，有的为他拿着盲杖，直到将老人送上车、找到座位。”赵娜说，在普通人看来这显得微不足道，但是两年来，这场爱心接力一直在继续，大家现在都已经形成了默契，只要他来坐车，就会自发地进行爱心接力。

女神变成女汉子同样有颗娇羞的心“别看她们在工作中像女汉子一样，其实她们在家里都是小公主。”昨天上午，城际公交服务班班长刘卫茹告诉记者，不管是三伏天还是三九天，她们都要站在候车区疏导秩序，坐过城际公交的市民应该知道，除了遮阳棚之外，基本上是完全暴露在户外，旅客等十分钟坐车走了，她们还依然坚持在岗位上，等待下一班旅客。刘卫茹说，刚刚结束的春节假期，每天客流在数万人次，忙着疏导旅客、室外温度太低，服务班8朵金花全感冒了。

刘卫茹告诉记者，其实每位工作中的女性都比较辛苦，在服务窗口的她们，有时还会受到旅客的言语“攻击”。“前段时间因为有旅客不按顺序排队，插队的和排队的都把服务班一位小姑娘数落了一番。”刘卫茹说，排队的旅客说工作人员坐视不管，插队的用脏话侮辱这位小姑娘。“后来小姑娘跑到我这里哭，其实大家应该多些理解与尊重，更应该换位思考一下。”

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近日，济宁城际公交客运有限公司服务班被省总工会授予“山东省十佳职工建功立业标兵岗”、“山东省女职工建功立业标兵岗”、“山东省工人先锋号”荣誉称号。班长刘卫茹作为代表被邀请参加省工会举办的先进女职工事迹报告会。

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