建行嘉祥支行 强化服务管理 提升客户体验

建行嘉祥支行把提升客户服务体验作为树立建行品牌形象的一项重点工作来抓，通过一系列的服务措施，不断增强客户服务满意度。

该支行网点根据客户业务量情况增加大堂人员，确保各个区域有人服务、有人替补、有人营销；同时加强对大堂客户的引导与答疑，提升服务口碑；他们优化办公环境，各网点保持干净整洁，明亮舒适，陈列有序，同时对各种自助设备加强巡查，及时做好维护，确保设备运行正常；网点工作人员积极向前来办理业务的客户普及金融知识，开展预防电信诈骗宣传。王大广

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