十几年如一日 用诚信铸就企业丰碑 自己再困难 也不能言而无信

本报记者 宋娜 通讯员 李超

诚实守信作为中华民族的传统美德，也是新时代新农村必须具备的思想道德素质。1978年出生的任冬霞就是一位以诚信铸就企业品牌的企业家。2008年她开始创业，十几年如一日坚持诚信经营，以诚相待贯穿于企业经营与劳资管理的每个细节，成为企业开拓进取的生命线。

每货必查信誉面前“六亲不认”

创立之初任冬霞一无资金、二无经验，嘉祥县大张楼镇政府走进了她的厂房，在政府帮助下，最终站稳了脚跟。她始终坚持诚信为本，客户就是亲人，信誉就是生命。对所有的基板供货商进行严格的审核，包括索证索票，了解基板供应商企业资质及信誉情况等，自己亲自验货、收货，每货必查，每查必清，决不允许一片不合格的皮子进入企业。

在2013年5月，给公司供皮子的有一家是她姑妈家的弟弟，在检查的时候发现了以次充好的情况，当场被她发现，她要求必须退货，让弟弟怎么拉来的怎么拉回去，弟弟求了半天，她就是不允许，后来弟弟让她姑妈来求情，她也是狠心拒绝，没有留半点情面，刚开始家人都不理解，说她六亲不认，后来在她的劝说下，大家认识到如果产品质量出现问题，就是对客户不负责任，如果让客户对产品失去信心，那么将来企业不会做大做强，企业将无法生存。从此以后，所有的供货商都按照标准，再也没有发生过类似的事情。

以诚服人客户提出的要求及时解决

多年来，任冬霞始终坚持从细微之处入手，着重体现一个“诚”字，在经营中讲究诚实守信，体现货真价实。在受理客户的投诉上，对客户提出的合理要求，及时给予解决。

有一次江苏的客户张老板打来电话，说是收到的货出现质量问题，而且又急着用，否则到时候交不了订单，损失的可就不是钱的问题，而是公司信誉问题。她二话没说，大半夜亲自开车去江苏，到了以后，她发现问题确实出现在工人工作中不仔细，造成缺边现象，她说：“老板您放心，这车货钱我不要了，现在就让工人加班加点做出来，绝不会耽误您生产，所有的损失我来付。”直到第二天货送到，张老板才深深地信服，几十万的货，因为质量有点小问题，她坚持分文不要。她说：“自己再困难，也不能言而无信。”直到现在，张老板始终用着任冬霞的货，而且是唯一的供货商。

关心员工贷款也不拖欠工资

对待员工上，任冬霞注重一个“信”字，强调以人为本，做到人性化管理。在对员工严格要求的同时，关心他们的生活疾苦，每月对家庭困难的员工补助500元-1000元，在员工的录用上，首先优先录用下岗失业人员和家庭贫困人员，积极回报社会。

2015年，由于原材料出现短期，价格上涨，市场竞争又很大，资金回笼慢，很多人都劝她，现在手里没有钱，给工人开工资可以缓两个月。她知道，工人中很多人都在靠工资养活家庭，如果停发工资，那么一家人的生活就会出现揭不开锅的现象。但手里没有钱，怎么解决，难的她几天没有合眼，最后她决定把房子做抵押，贷款出来也要把工资发到工人手里。这一举动，都看在工人眼中，从此车间工人都自发加班加点地干活，来回报这位好老板。

如今，她的木业公司已经从一家小工厂，发展成为占地60余亩、公司高管和职工380多人、拥有12条生产线、固定资产1.6亿元的大公司，年生产胶合板8万立方，年产值可达1.9亿元，成为嘉祥县大张楼的纳税大户。

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