工行济宁嘉祥支行 加大住房按揭贷款投放力度

工行济宁嘉祥支行坚持把住房贷款投放作为支持地方经济发展的重要举措，充分发挥自身信贷资源和业务优势，不断优化个人住房按揭贷款服务，更好地满足辖内居民住房需求。截至3月末，该行个人住房贷款余额较年初新增1.25亿元、全市系统内排名第2，同比增加102.4%；本年累放1.34亿、全市系统内排名第3，同比增加102.5%。

密切关系维护，加大服务力度。该行不断加强与房管、不动产、公积金等政府单位的沟通交流，持续深化合作关系，同时以存量带动新增，在维护存量按揭合作楼盘基础上，密切与开发企业、销售团队的关系，进而扩大该行个人住房按揭贷款业务覆盖面。该行建立了按揭项目储备库，优先选择开发资质、实力较强的开发企业，名单化递进营销服务。以总省行级开发商为主，精耕大型优质房企，通过优化合作流程，建立绿色通道。同时向本地实力开发企业积极靠拢，予以优先按揭合作支持，积极培植优质按揭资源。

强化队伍建设，提升服务质效。该行不断加强队伍建设，依托市行个贷中心，着力优化业务流程，加快审核及审批进度。在加强与开发商、售楼处定期联系走访的同时，建立微信交流群实时与客户沟通联系，详细耐心解疑答惑，不断提升客户服务满意度。

做好联动服务，加强风险防控。在开盘、加推以及车库、地下室认筹选购过程中，该行走进售楼处，为客户提供咨询的同时摆放宣传折页，定向宣传个人消费信贷产品。同时，严把贷款准入关，不定期对在建楼盘回访检查，第一手掌握大证办理情况，防范风险于未然。邓鲁宁

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