助人自助，共建和谐社会；奉献爱心，彰显社工风采 他们，让这座城市更有温度

本报记者 苏茜茜

生活中有这样一个群体，把帮助别人和致力于解决某些社会问题作为自己的工作，他们就是社会工作者，也就是我们平时所说的社工。您知道社工是干什么的吗？他们整天在忙啥？记者带您一探究竟。

帮扶，困难家庭享受免费义诊

10月31日，济宁市惠民社区服务中心的社工链接济宁市荣复军人医院志愿团体在梁宝寺镇高庄村开展了“送医下乡暖民心”社区活动，此次送医下乡专门针对心脑血管慢性疾病。

74岁的狄尤珍患病十几年，每次看病她和老伴都得起个大早，骑着电动三轮车到30多公里外的县城医院，有时排上大半天也不一定能见到大夫。当天早上，狄尤珍正在家里吃早饭，村里的大喇叭响起时她并未在意。狄尤珍的老伴在院子里给菜地浇水，突然放下水管兴奋地跑到屋子里。“大喇叭里说，今天有济宁的大夫来看病，还免费发药。”济宁大夫免费义诊还来发放药品，这对狄尤珍来说无疑是最好的消息。

8月份的一场大雨，让狄尤珍家的四亩地颗粒无收。狄尤珍回忆，暴雨过后，家里来了几位年轻的孩子，他们穿着蓝马甲，进门就叫奶奶，还拿着本子记录和自己谈话的内容。对于农村人来说，庄稼地受灾心情都很烦闷，这些孩子却不厌其烦。第一次来了之后，后续就不断组织活动，开展技能培训，进行面对面谈话。在狄尤珍看来，这些穿着蓝马甲的孩子就像有神奇的功能，在他们的带动下，自己不知不觉中从以前沉闷的情绪中走了出来。

狄尤珍在义诊现场一眼就看到了正在忙碌的蓝马甲们，不少熟悉的社工见她前来，赶紧上前招呼。“狄奶奶，快来让大夫看看您最近身体怎么样。”不到半个小时，她就完成了问诊、检查，还免费领到治疗的药物。得益于社工的帮助，患病多年的狄尤珍在家门口享受到了免费的健康服务。

疏导，绝望妈妈重拾生活信心

今年，民政部灾害社会工作服务项目落户济宁市，民政部采取政府购买服务方式，发挥社会工作服务机构的专业特长，帮助受灾地区恢复重建。济宁市惠民社区服务中心是民政部确定的该项目承接方，这也是该服务中心首次将专业的社工服务带到了农村。

9月份，济宁市灾害社会工作服务项目启动仪式在嘉祥县梁宝寺镇举行。济宁市惠民社区服务中心作为灾害社会工作服务项目的承接机构，在先期紧急介入的基础上，主动链接各类公益社会组织和志愿服务团体，组成救助服务团体。按照民政部批准的项目方案，将在梁宝寺镇、大张楼镇和马村镇设立三个社工服务站，针对因灾导致困境的群体，用专业的社会工作方法为他们提供精神慰藉、心理疏导与支持、社会关系修复强化以及支持网络建构等专业服务。

44岁的张美（化名）是嘉祥县大张楼镇的村民，今年8月份让她记住了台风“温比亚”的名字。正是因为这场台风带来的暴雨让她家的农田受灾严重。由于地势低洼，田间积水久久不能排出，台风过后本该成熟的玉米无一幸免。张美看着农田陷入绝望，受到打击后像变了一个人不言不语，家庭的不幸让张美一度陷入抑郁的情绪。

济宁惠民社区的专业社工介入后，将这个家庭作为服务个案立项，通过情绪疏导、家庭治疗，重塑和谐健康的家庭氛围。经过多时的跟踪服务后，如今，张美精神状态有了很大改变，谈话间，她少了抱怨，能以乐观的心态去面对生活，珍惜与孩子在一起的日子。记者在采访中了解到，在社工发展的过程中，通过专业方式方法改善解决服务对象困难的个案不胜枚举。

新闻链接

社工义工志愿者

他们有啥不一样

社工的名词背后是这样的一个群体：接受过专业训练，活跃在基层社会第一线，助人自助，抚慰心灵。社工与义工、志愿者有着帮助他人的共同意愿，区别则在于专业性与可持续性。在济宁市社工发展过程中，得益于义工、志愿者的助力，让更多人得到了有效服务、心灵慰藉。截止到2017年，济宁市持证社工672名。

专业社工、全民义工，这是社会发展的趋势与方向。目前，济宁市社工逐渐形成适合自身发展 “社工+义工+志愿者”联动模式。“将社工与志愿者、义工联动起来，促进志愿者与社工服务的结合，同时强化对志愿者管理与培训工作，形成共同合力，能有效提升志愿者服务水平与意识，有效扩大服务范围。”市民政局基层政权科负责人说。

多读一点

18个重点社工项目

1.6万余人从中受益

2014年，济宁惠民社区服务中心申请的民政部“大爱之行”社会工作服务项目是济宁市实施的第一个社会工作专业服务项目，开创了济宁市社会工作实务的先河。

去年以来，为鼓励社会工作领域社会组织向社工专业机构转型，在全市范围内组织开展了社工服务公益创投活动，各级财政累计投入项目资金540多万元、场所设施资金470多万元，实施了“德行孝爱”、“情系桑榆”、“快乐同行”等18个以养老、护幼、助残、救助、创城为重点的社工服务项目，带动30多个慈善志愿组织、3000多名志愿者参与服务，整合投入社会款物1100多万元，直接服务城市社区41个，1.6万余名空巢老人、困境儿童、重度残疾人、流浪乞讨人员从中受益。

在各级扶贫、民政、团委、妇联等单位的引导下，以泗水县微公益协会、汶上县双拥协会、微山县微爱社工服务中心为代表的100多家公益组织，积极引入专业社工，运用社工技巧，在留守儿童、拥军优属、帮贫解困等方面发挥了重要作用，在政府公共服务之外又为困难群体织密了保障网，特别是在脱贫攻坚中，既在增加收入上“扶了贫”，又在增强信心、提升技能、衔接资源等方面“扶了志气和智慧”。

今年，市政府再次将留守儿童关爱保护列为为民所办实事，提出了“社工服务覆盖全市留守儿童”的要求，为济宁市社会工作发展提供了重要机遇。

义诊服务

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