仲山镇察民情访民意提升满意度

本报嘉祥讯（通讯员陈凤霞姬广华）近日，为进一步提升人民群众满意度、幸福感和安全感，仲山镇以问题为导向，扎实开展“察民情、访民意”群众满意度提升大走访活动。

进万家门，争当政策法规的“宣传员”。该镇印制了便民服务手册3000份、移风易俗宣传手册2000份、暑期安全手册2000份、乡村文明行动调查问卷3万份等相关宣传材料，镇村干部在进村入户开展走访活动的同时，积极向广大群众宣传有关政策法规，确保“走访不漏一户，宣传不落一人”；针对群众了解不清楚、理解不透彻的相关政策现场进行了讲解，确保家喻户晓，进一步提升政策知晓率。

解万家难，争当矛盾纠纷的“调解员”。结合“平安周例会”，在对各村矛盾纠纷排查分析研判的基础上，走进群众家中，倾听群众意见，了解群众困难，对村民存在的邻里纷争、民事纠纷等矛盾进行整理，实行“一矛盾一方案、一问题一对策”，镇村干部一起通过讲政策、拉家常、排民忧、解民难，对矛盾纠纷进行及时化解，最大限度把矛盾和问题解决在萌芽状态。截至目前，共化解矛盾纠纷18件。

知万家情，争当社情民意的“收集员”。在开展大走访活动期间，与群众面对面、心贴心交流的同时，注重收集群众反映的困难和问题，着重对民生问题、社会矛盾、发展难题等关乎群众切身利益的问题进行梳理汇总，建立问题工作台账，针对群众反映的问题及时与承办部门对接，实行销号制度，切实找准影响群众满意度的薄弱环节和深层次原因，做到底数清、情况明，不留盲点、不留死角，确保问题“发现得早”、“解决得好”。截至目前，共收集群众反映困难和问题36件，全部整改完毕。

暖万家心，争当帮扶助困的“服务员”。通过开展走访慰问、危房改造、医疗帮扶、就业帮扶、雨露计划、扶贫特惠保、小额信贷、产业项目分红等帮扶政策，让各项惠民政策传递到每位生活困难群众家中。目前，全镇发展贫困户就业扶贫点20家，带动贫困户及其子女就业232人，贫困户户均月增收1000余元；孝善养老惠及455户贫困户老人；金融扶贫户均年增收1500元。

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