提升物业管理水平

本报嘉祥讯 （通讯员孙欣）为进一步提升物业服务水平，嘉祥县针对物业管理中出现的突出问题，开展交流培训，强化服务意识，提升服务能力，为市民营造良好的居住和生活环境。

开展培训学习，提升物业服务水平。县房管局会同县督查办等部门，组织40余家物业公司负责人召开了物业管理业务培训会，邀请省、市知名专家就物业管理法律法规、物业管理工作中存在的突出问题以及如何正确处理等内容进行专题授课。严格巡查考核，规范物业管理行为。由县督查办会同城管、消防等10多个部门和县人大代表、政协委员组成巡查团，严格对照《山东省物业服务规范》确定的行业星级收费标准分类进行现场打分，对辖区内44个物管小区进行了第一季度的综合考核评比工作，对排名后三位的物业服务企业及时下达整改通知书，连续三次排名均无提高的可降低其星级收费标准，或建议业主委员会更换新的物业服务企业。加强监督管理，规范物业服务标准。积极引导各物业服务企业以《山东省物业服务规范》为标准，推进物业服务标准化建设，监督物业企业对照物业服务合同的约定，细化物业服务标准，切实履约尽职，保证服务质量与合同约定标准相统一；管理引导各物业服务企业通过召开业主恳谈会、举办各种文化主体活动的形式和业主定期交流，提高业主满意率。

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