嘉祥街道 扎实做事让群众满意最大化

本报嘉祥讯（通讯员王谦）近年来，嘉祥街道高度重视群众满意度工作，不断提升工作标准和服务水平，把人民对美好生活的向往当作奋斗目标，以务实的作风和高效的服务，着力提升群众满意度。

提高重视程度。将群众满意度工作作为全街道重点工作来抓，成立了由党工委书记任组长、办事处主任任副组长的群众满意度提高工作小组，确定专人负责群众满意度调度工作，将群众满意度工作作为党政联席会、例会的上会事项，提高调度频率，凝聚干部共识。

狠抓重点区域。狠抓移风易俗和城乡环卫一体化两项重点工作。各村成立了红白理事会，制定了村规民约、红白事章程，并张贴在各村的村务公开栏处。多次召开红娘座谈会、红白理事会培训会等不同形式的会议，收到了良好的效果。组织4辆宣传车利用一周的时间，逐村进行巡回宣传。“村村响”广播利用早、中、晚的时间大力宣传，实现宣传无死角。抓好各村保洁员管理，提高作业标准，定期开展巡查，坚持做到垃圾“日产日清”，确保村内村外没有长期积存垃圾。

开展满意度调查。街道定期抽取素质高、责任心强的工作人员，对全街道45个村居，进行满意度调查，真正达到了发现问题、解决问题、满足诉求、提升满意度的目的。

完善自查自纠机制。根据满意度调查反馈情况，将发现的问题形成问题清单，汇总后送发至相关责任人，确保立查立改。街道按照每次形成的问题清单，制作督办通知单，按照规定时间进行督导落实。科级干部、服务区书记实行群众服务热线坐班制，切实掌握本服务区满意度调查工作情况，做到心中有数。

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