传统实体仍强势，线上营销欲搅局 “懒人经济”改变社区商业生态

本报讯小薇是一位时尚辣妈，最近在家做起生意，“足不出户”月入5000多元。不少人好奇，她做的什么生意？代购、微商还是淘宝？统统不是！她联合小区辣妈在微信上成立了“水果社区”，每天为小区及周边的左邻右舍提供新鲜水果，价格比市场价低30%。

如今在济宁，像小薇一样的“生意人”越来越多，他们看到了商圈“最后一公里”——社区经济的巨大潜力，扎根于身边的“生活圈”，借助微信、QQ等互联网工具，打通线上线下，掘得了“第一桶金”。

现状

案例

1转角遇到书店、咖啡馆，小区商圈很“小资”8月24日，记者来到冠亚星城小区，居民三三两两散坐在街边的面包坊、餐饮店，跑步健身的青年微笑着与你擦肩而过，街道转角有便利店、银行、书店、面包坊……社区商业在平和舒缓的氛围中日趋完善。“半个西瓜，忘带钱了，明天给你。”在一家水果店内，居民李女士进门像家人一般和老板聊起家常，随后提着半个西瓜回家。店老板张女士说，她和这里的居民处得跟朋友一样，经常拿了水果就走，十天半月结一回账，已经成了习惯。

记者观察到，冠亚星城还入驻了不少品牌店，国内知名面包店、童装店、特产店以及养生店都能在这里找到。“有了这些品牌店铺的入驻，对我们的生活质量是一个提升。以往，一些小店总被查到这样那样的问题，品牌店让我们消费得更放心、更安全。”市民辛女士说。

专家说法“不出小区也能过上半个月，吃喝玩乐应有尽有。”市商务局相关负责人说，冠亚星城社区商业之所以如此完善，跟小区的入住率、消费水平以及前期规划，有很大的关系。相比于其他小区，冠亚星城商业店铺的同质化竞争较少，特色店铺、品牌店铺入驻提升整体商业水准。

案例

2车库变成了鲜奶吧、小吃店

周边社区很“接地气”相比于冠亚星城，开泰花园周边的商业氛围更接地气。不少车库改成了商业店铺，服装店、小儿推拿、音乐教育、美容美发、小吃等，各种商业形态应有尽有。采访中记者了解到，尽管店铺不大、装修简单，但人流量不小，生意大都不错。“在这里做了3年了，客户都是小区居民，生意还不错。”一家经营服装生意的店铺老板陈女士告诉记者，之前她在城区一商业街开店铺，但由于租金太高，生意不好做。于是便把店开到了小区里，之后的生意越来越好，如今还在网上弄起了微店。

此外，这里还“隐居”着几家名店，不少小区之外的市民常常寻名而来，甚至兖州、嘉祥、曲阜的市民也专程前来光顾，为小区商业增添了不少活力。“我们在这里推拿5年了，从孩子3个月就来这里调理，感冒、发烧很少吃药。”家住长虹小区的申先生告诉记者，“酒香不怕巷子深”，推拿店虽然“隐居”在小区之内，却并不能阻挡求诊的脚步，不少孩子因此从病痛中解脱出来，减少了抗生素的危害。

专家说法开泰花园的商业生态是自发形成的，尽管没有明确的前期规划，但市场需求让小区商业形态日趋完善，形成了较为接地气的社区经济。

案例

3周边店铺“屡换门面”，社区商业“水土不服”“这里已经第三次大装修了，不知道这一次会做什么生意。”在环城西路贵和苑小区门口，居民石女士指着一家门面告诉记者，去年这里刚进行了一次大装修，但装修好开了没一年就关门了。顺着这家店铺向南走，记者看到，这里各个类型的店铺一应俱全。不过相比于其他两个小区，该小区周边的社区经济仿佛缺少点生气，不仅人流量并不是很大、生活气息不浓，商铺与居民的关系也不是很亲密。

为什么会出现这种情况？“可能是不在一个院子的缘故吧，总觉得有距离感。”贵和苑小区居民陈女士说，虽然门口有超市，蔬菜、水果一应俱全，但还是习惯去马路对面胡同的农贸市场买菜，感觉那里更新鲜、更有生活气息。

记者了解到，不少居民对门口店铺十分陌生，很多店铺甚至都没去过一次。“我在附院上班，下了班就在门口胡同里买些水果、蔬菜，没太逛过门口的店铺。”附近居民文女士说，总感觉门口店铺经常更换，给人一种“不安定”的感觉。

不过，有些店铺的生意却越来好。“我在这里干了六个年头了，刚开始也是不太好做，后来和附近居民都熟实了，他们就都来这里，再加上微信上社群经营，生意是越来越好了。”贵和苑门口一家毛衣店老板刘女士说。

专家说法“贵和苑是个新小区，但坐落在老小区密集的地方，社区商业发展有些‘水土不服\’。”业内人士分析，不少中老年人买菜、购物依旧喜欢去老地方、有生活气息的地方，而忽略了周边的商铺。另外，草桥口批发市场对这一代的社区商业也带来一定的冲击，不过，这不是重点。如何抓住80后、90后甚至00后的购物习惯，迎合他们的消费需求，才是突围之策。

趋势社区O2O：构建不一样的商业生态如今“足不出户、月入几千”的梦想已经走进了现实，越来越多的人像小薇一样，赶上了社区经济的红利期，分得了一杯羹。

而不少人会问：小薇的这种生意也属于社区经济吗？“是的，这是互联网概念的社区。”业内人士说，它主要指有某种共同属性的人群集合在一起，但是属性多样化。比如，某明星的微博粉丝群，就是一个小社区，他们共同关注某个明星的动态和作品，并愿意为此付费。再比如妈妈微信群，也是社区，她们都是怀孕或者已有小孩的妈妈，聚集在一起讨论育儿经，她们都需要母婴用品和儿童玩具等。“现在济宁类似的社区很多，读书群、竞走群、歌唱群……”市商务局相关负责人说，如果把现实生活中的社区称为线下社区，那么互联网概念的社区，就是线上社区了。线下社区多数是基于地理位置，人群数量较少，人与人之间的互动时间较短，交易也存在时效性，信息流比较单一。相比之下，线上社区，辐射的人群更广，在线交流时间更长，信息流丰富，商家与商家，商家与用户，用户与用户之间无缝交流，交易可24小时进行，不受天气交通影响。而且线上社区的打造及维护成本较低。

很显然，线下社区交易体验更真切，人们面对面情感交流得更深更充实，而线上社区交流的都是文字。“发展社区经济，必须把线下和线上做一个有机融合，互补不足，以连贯的线上线下体验来更好地满足人们需求。这就是社区O2O经济。”业内人士介绍。

采访中，记者了解到，目前济宁部分社区已经有了自己的APP，譬如“住享济宁”，它将社区的人员在线上集合在一起，通过提供大众化餐饮、住宿、家政、洗染、维修等居民生活服务，通过平台促进线上线下融合，打通商圈“最后一公里”。

（本报记者宋娜报道）

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