黄垓派出所创新模式打造户籍窗口

□尹彤权尊彦何保玉报道

本报嘉祥讯为提升窗口服务水平,拉近警民之间的距离,嘉祥县公安局黄垓派出所推出服务新模式,倾力为前来办事的群众提供便民利民服务。

黄垓派出所更新硬件设施,配置饮水机和窗口座椅、警民联系卡片,在户籍室配置了安全知识宣传单,方便群众在排队等待办理业务时了解安全防范知识。要求窗口民警着装、语言规范,在户籍室醒目位置悬挂户籍服务指南,方便群众了解。坚决杜绝“庸懒散”现象,杜绝“门难进、脸难看”等行为。

坚持服务至上的宗旨,通过随时服务、定时服务、限时服务、延时服务、上门服务等方式,开展暖心式服务。根据群众办理户籍业务的情况,决定下班时间,并利用休息日、节假日为急需办理户籍业务的群众积极办理各类户籍业务。

依托微信平台,开通网上户籍室公众号,使群众足不出户就能了解办事流程,轻松一点就能快速咨询相关户政业务。

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