新房天花板裂缝，业主维权7个月无果事发巨野一小区；近日双方将就退房问题进行商榷

□牡丹晚报记者 孟 欣

日前，家住巨野县尚东太阳城小区的李景春致电本报称，自己入住不久的新房天花板上出现了一条长达3米的裂缝，而且从楼上往裂缝处倒水，水竟能快速流下来。为此，李景春曾向物业管理处、建筑方、县建设局等多部门反映，均无果。如今，7个月过去了，李景春仍未得到合理的答复和解决方案。

新房天花板裂缝，上方倒水竟能流下来

11月6日，牡丹晚报记者来到李景春家。进了房门，记者一抬头就在客厅天花板上发现了一条从西墙蔓延至南墙的长约3米的裂缝，为了方便相关单位查看，李景春还特意将部分裂缝边的墙漆铲了下来。同时，在李景春出示的商品住宅质量保证书上，记者看到只填写着所购住宅名称：尚东太阳小区。具体位置、楼号、层数、户数等处均为空白；在开发单位一栏，记者仅看到手写的“巨野东方红房地产开发有限公司”字样，并未见到加盖的单位公章。而据市住房和城乡建设局一工作人员介绍，这样的商品住宅质量保证书是否具有法律效力是有待详细考察的。

据了解，李景春是济宁市嘉祥县人，在巨野县经商多年，2014年10月份在巨野县汽车站往东200米处的尚东太阳城小区为孩子选购了一套婚房：A18栋1单元401号房，并于今年春节前夕入住。李景春表示，不管是当初装修时还是入住后均未发现天花板上有裂缝，“今年4月初的一天，坐在客厅沙发上的我爱人抬头间，突然发现天花板上出现了一条好长的裂缝！这可吓坏我们了，以为屋顶要塌下来了。随后，我们询问了这栋楼的其他住户，却被告知他们家均未出现裂缝，这才知道是我们家的房子出现了问题。”李景春边回忆边心有余悸地说。

据李景春回忆，他发现房子出现问题后，次日就联系了该小区售楼处一名叫祝永彬的负责人，祝永彬在了解情况后做了相应记录，并让李景春回家等待消息。在焦急地等待了几天之后，建筑方才派来一名技术员到李景春家查看情况。

“刚开始那位技术员说是墙漆开裂，但当我从楼上（501并未售出无人居住）对着天花板上的裂缝倒下一盆水，看到水从上流下后，他又说这是楼层间墙体破裂，并表示这次来没带工具，修不了。”李景春介绍。

费尽周折维权数月无结果

此后，李景春一家三口只要有时间就会到该小区物业、售楼处和相关单位反映问题，“这期间的辛酸和委屈真是没法说啊，我对象甚至都对我说，就算不要房子了也再不去找他们了。”李景春气愤地说。

据李景春回忆，6月初，该小区建筑方的那名技术员再次拿着一种号称“高强度网布”的材料来到他家，并称可以用此“高强度网布”进行加固维修，但当李景春提出是否可以出具保证不再出现质量问题的相关文件时，被该技术员予以否定。双方僵持之下，此次维修不了了之。

“其实我们就是想要一个保障一个承诺，否则以后再出问题我们找谁去？难道花费25万余元买的房子以后还得自己不停地掏钱维修？无奈之下，我们选择退房，却再次遭拒。”李景春说。

随后，记者联系到该小区物业相关科室负责人秦传富，他表示：“房子质量没有问题，都是经过鉴定的，天花板上出现的裂缝很小，属正常现象，如果经协商不能达成一致，可以走法律程序。”

记者随即采访了巨野县住房和城乡建设局办公室一田姓负责人。据他介绍，李景春的房子已经由县建筑工程质量检测站再次确认过，“裂缝产生原因系穿线管破裂导致，房子质量方面没有问题，经维修可以达到正常使用标准。”

截至发稿前，记者从李景春处了解到，该小区建筑方将于近日直接与李景春联系，就退房问题进行商榷。

对此，本报将持续关注。 

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