“10分钟工作法”抓好户籍窗口服务

□记者吕光社

通讯员权尊彦张媛媛报道

本报嘉祥讯在创满进行攻坚冲刺之际,嘉祥县公安局纸坊派出所为解决辖区来所办理业务人流量大、业务问题多等情况,积极推行户籍窗口“10分钟工作法”,为辖区办证群众提供方便。

户籍窗口民警和辅警人员每天坚持提前10分钟上岗,将当日所需申请表格材料、纸、笔、剪刀、胶水等物品准备齐全,接待办理业务的群众,缩短了群众的等候时间。同时坚持下班延迟10分钟,将当天申请办理的业务材料进行梳理核对,自查是否有工作失误或尚未完结的事情,做到当日事当日毕,不留“尾巴”；对来得晚的群众,只要手续齐全,办结后再下班,不让群众再多跑一趟。

对待不了解户口政策的群众,多倾听群众诉求10分钟,然后向群众多解释不能办理的原因10分钟,让群众真切感受到户籍民警的真诚。对群众要办理的业务,做到10分钟内办结。即使不能马上办理,也要让每一位群众理解工作,满意而归。

新闻推荐

嘉祥供电筑牢冬季电力设施保护网

□李金平报道本报嘉祥讯每年冬季是电力设施被盗的高发季节,国网嘉祥县供电公司针对这一特点,早下手,早准备,自12月份开始,组织员工对全部配电变压器防盗锁、线路拉线防盗帽进行全面巡查,...

嘉祥新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离嘉祥县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。