嘉祥公安:户籍民警热心服务赢赞誉

嘉祥县公安局户籍民警开展微笑服务,为群众办理业务。□记者尹彤

通讯员权尊彦邵洪霞报道

本报嘉祥讯嘉祥县公安局不断深化美丽窗口创建活动,最大限度地便民利民,服务群众,赢得了群众广泛赞誉。今年以来,公安窗口设置的服务评价前置系统显示,群众满意率均达到100%。

10月26日下午,嘉祥县梁宝寺镇辖区一位老人拿着户口本到户籍室咨询,称其孙子宋某在北京一武术学校学习,由于年龄小还未办理身份证,现急需户籍证明等身份信息办理学籍。由于家人都在外地打工,老人自己也不知道该怎么办,便急急忙忙地来到派出所咨询。了解情况后,户籍民警积极帮老人想办法,拨通了其家人的电话,添加了宋某姐姐的微信,通过微信将户口照片信息发送过去,第一时间帮老人解了燃眉之急。

在办理户籍业务时,有两类人最需要耐心对待,一是孩子,二是老人。面对这类群体时,嘉祥县公安局户籍民警始终坚持微笑服务、耐心细心。

针对部分群众身体不方便,不能到户籍室办理业务的情况,嘉祥县公安局推出特殊人群上门采集人口信息及居民身份证登记指纹信息等便民举措,进一步提升为群众服务水平。

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