细微之处见真情———嘉祥开展党的群众路线教育实践活动纪实

■本报通讯员薛海波杜杰郭超

4月8日上午，在嘉祥县老僧堂镇瑞祥社区老年公寓7号楼前，该镇组织委员宋超华和社区工作人员邵明收忙着和水泥、搬砖，一名建筑工人正在仔细地砌一条带有坡度的通往公寓内的水泥平台。原来，该楼内住户贺殿清的儿子贺兴国腿部患有残疾，最近病情突然加重，无法独立行走。贺殿清患有心脑血管疾病，无法从事重体力劳动，家庭条件比较困难。在入户走访、征求群众意见的过程中，宋超华了解到这一情况后，立即与县残联联系，为贺兴国协调了一辆轮椅。当看到楼前的台阶影响进出时，他又主动联系了建筑工人，将台阶改成斜坡，并在两侧加上栏杆，保证了进出安全。

刚刚砌完水泥平台，宋超华又为贺殿清的老伴儿魏桂兰联系了社区内的服装加工厂，让她进厂上班，增加收入贴补家用。“谢谢，谢谢……”老实巴交的贺殿清不停地说着：“你们真跟我们的亲人一样！”“群众的事情无小事。只有把群众的‘心事\’解决好了，群众才会真正相信我们不是空喊口号、摆花架子，而是实实在在地为群众服务。这样干群距离才会拉近，农村工作才好开展。”宋超华说。

据了解，嘉祥县在开展群众路线教育实践活动中，以服务群众为抓手，围绕为群众办好事，让群众好办事的重点，深入开展驻村联户活动，深化“双包一联，民事代办”制度，组织全县所有机关干部进村入户征求意见，倾听群众心声，主动上门提供服务，解决群众最关心、最现实、最直接的问题。截至目前，全县共征求到400余条意见建议，涉及领导干部、行政事业单位干部、执法监管部门和窗口单位、服务行业、乡镇村（社区）干部、农村基层党组织等各类对象。

面对群众关心的问题，嘉祥县从问题根源找原因，坚持以整改问题开局起步，首先从群众最不满意的地方改起，让群众感受到教育实践活动带来的新变化、新气象。针对群众反映强烈的突出问题，提出“8个严禁35个不准8个一律”纪律作风要求；开展“婚丧嫁娶祝寿等大操大办”和“执法不严、执法不公、执法不一”专项整治活动，严厉整治婚丧嫁娶大操大办、行政执法不规范等问题；执法监管部门和窗口单位公开服务流程、服务承诺和监督电话，提供“一站式”服务，进行“一线评议”，改进工作作风，端正服务态度，提高服务效率；整合书记信箱、县长热线、绿色邮政、1890群众服务中心等群众服务通道资源，成立群众服务热线办公室，拓宽群众反映问题渠道；继续启动保障性住房四期工程，建设330套，1.7万平方米的公共租赁住房，进一步解决低收入人群的住房问题。“老百姓反映的问题都能马上得到解决，服务态度也很好，俺们心里别提有多舒坦了。”瑞祥社区居民徐恩深高兴地说。

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