嘉祥六举措 优化为民服务环境

本报嘉祥讯（通讯员邱风梅王贺）嘉祥县以综治维稳工作中心为平台，创新工作机制，强化工作措施，优化为民服务环境，密切了干群关系，维护了社会稳定，促进了社会和谐。

一是开展“一条龙”服务。对群众来访诉求事项，严格按照登记、接谈、告知、办理、办结等程序，认真进行处理，为群众提供生活信息咨询、法律援助、科技知识等方面的服务，只要群众反映的问题，从接待到解决都在一个窗口进行，实现一站式服务。二是推行民情恳谈。建立了群众工作日制度，各级党委、政府班子成员实行坐班制度，每天接访，现场办公。三是实行群众服务代理员制度。设立行政村群众服务代理员，负责收集村情民意，代理信访事项。充分发挥“三员五老”的作用，大到村务财务，小到邻里纠纷、家庭矛盾，让群众自发地解决问题。四是建立服务群众档案。以村为单位，为每户建立了民情档案，组织镇包村干部进村入户，面对面了解每户的基本情况，协调、解决实际困难。五是推行平安周会制度。以服务区为单位每周轮流召开一次平安周会，分管领导、包村干部、村干部参加，重点分析当前重点工作，社情民意动态，研究矛盾问题，制定解决办法和措施。六是建立严格考核制度。成立考核办公室，建立健全考核制度，采取不定期考核的方式，对包村干部的日常工作、服务态度进行严格考核，推行民生记事簿制度，并将考核结果与绩效工资挂钩，同时接受群众的评议和监督。

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