金昌市多措并举确保群众温暖过冬

“室内温度21.6℃，暖气片温度45℃。”滕先鹏一手拿着测温器，一手拿着测温枪，眼睛盯着测量设备，重复说道，“室内温度21.6℃，暖气片温度45℃。”同事张金国迅速将调查数据填写在表格上，并记录下住户所在小区名称、楼栋、单元号及住户姓名、联系方式等。滕先鹏、张金国是市供热管理处工作人员，也是市委办公室成立的3个入户调查组成员。

12月10日，记者跟随调查组入户调查了居民家中供暖情况。

市委市政府主要领导深入调研全市

供暖情况并要求切实解决群众供暖问题

近期，陆续有市民反映室内温度偏低，市委、市政府高度重视市民诉求。

12月8日，市委书记王建太，市委副书记、市长杨建武先后带领相关部门负责人，来到市供热管理处智能化监控中心、甘肃电投金昌发电有限责任公司、金川集团公司热电公司供热三车间、市供热管理中心部分换热站等，对市区及河西堡镇、金昌火车站供暖运行情况进行调研，并多次召开专题会议，研究部署供热工作，要求各级各部门把群众的事当作自己家的事来办，采取有效措施，确保百姓温暖过冬。

当天下午，市委书记王建太安排市委办公室牵头，组成3个调查组，深入市区及永昌县河西堡镇等多个居民小区，采取现场测温的方式，入户调查居民家中供暖情况。

4天入户30多个小区180户居民

12月8日至11日，调查组从商品房到安置房、从市政供暖到企业供暖、从投诉较多的小区到没有投诉的小区……随机入户，涉及30多个小区共180户居民。每到一户，工作人员都详细测量室内温度、暖气片温度，认真填写居民小区供热入户调查情况统计表。

调查人员还对每家每户暖气不热情况进行了解释说明。“你家暖气回水不好，需要放一下气”“你家暖气片时间太久，需要清洗”“你们小区属于老旧小区，已纳入棚改计划”……

在10日记者跟随的入户调查中，居民家中温度最高的是金川区宁远堡镇天庆高岸子新村胡先生家，室内温度26.4℃。室内温度最低的一家是金川区龙津里社区53栋白先生家，只有18.7℃。

调查组工作人员介绍说，从此次抽查的180户供暖情况来看，居民家里温度呈逐日升高的趋势；新小区和经过供暖改造的小区，室温比未经改造的老旧小区高。

居民家中暖气不热原因很多

市供热处换热站负责人张金国告诉记者，市民感觉暖气不热的原因有很多。气象信息显示，12月7日，金昌市气温一度低至-23℃，导致部分居民家中虽然暖气片温度高，而实际室内温度低，让市民突然感觉很冷；一些老旧小区管网老化、口径变小，暖气提温速度变慢，也让居民感觉暖气不热；还有一些小区虽然已被纳入棚改计划，但还没有进行改造，外墙没有保温层、窗户单层玻璃等都是居民感觉暖气不热的原因。

张金国说，除此之外，个别老旧小区管路设计不合理；管路堵塞，水流不畅；暖气片使用很多年，存在结垢、锈蚀等问题，导致散热不好；管道排气不畅等等，都能造成暖气不热。

供热单位全力以赴确保正常供暖

今年，金昌市市区供热面积为1226万平方米，其中市政区域供热面积为880万平方米，新成立的宜方达物业公司接管了原金川集团公司管辖的20个居民小区供热工作，供热面积为346万平方米。

12月10日下午，记者在金沙公馆换热站看到，3名工作人员正抓紧更换过滤器。“防止水中泥沙沉淀，导致减压阀减压失败。”换热站负责人王宏说，为确保稳定供热，夏秋检修期间，市供热处就对市政区域供热一、二级管网及所有阀门、补偿器等供热设施设备进行了全面维护检修。加装了28台控制阀门，改造和新砌二级管网控制井14座，检修楼栋管网和入户井413处，对存在安全隐患的设施作了维护与更新，改造了5座热力站软化水管道。宜方达物业公司投资560万元资金，对辖区10座换热站及二级热网进行了检修，以确保冬季供暖正常运行。

针对近期的极端天气，市供热处、宜方达物业公司从12月8日上午开始，在确保安全的前提下，进一步对供热一级管网进行升温，对二级管网温度、流量、压力进行了提升，目前二级管网供水温度、回水温度已逐步提高。同时，增派一线技术人员入户走访，逐户排查，找准“病因”，能现场解决的立即解决，现场不能解决的上报有关部门研究解决，确保用户正常用暖。并利用监控平台反馈的信息及时调节各小区的温度、压力等，保证各换热站末端用户的用热需求；加大管网巡查力度，及时处理管网跑冒滴漏问题，保证供热管网压力稳定，确保供热系统安全稳定运行。

加大棚户区改造力度，让居民切实感受到温暖

对于老旧小区供暖质量不高的问题，金昌市结合城镇棚户区改造工作，逐步加以解决。今年，市区共实施棚户区改造项目15个，涉及金川区龙门里、金水里、金冶里等11个小区，共16196套住宅，目前已主体竣工15595套；2019年计划实施棚户区改造项目21个，涉及龙泉里、龙集里等19个小区，共24372套住宅，目前已将计划上报省政府，待批准后实施。届时，部分老旧小区居民供暖问题将会得到有效解决。

市供热处相关负责人告诉记者，如果居民家中温度偏低或有供热方面的其他问题，请务必在反映问题时留下具体联系方式，这样便于工作人员及时解决问题。居民家中供暖有问题，除了拨打市政供热服务热线（8244567、8214486）和宜方达物业公司供热服务热线（8816708、8816718）之外，还可以直接拨打市长热线“12345”。（本报记者 闫红海）

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