金昌供电公司 暖心服务促发展

本报讯 近日，金昌供电公司组织专业人员上门为甘肃佰利联化学有限公司开展调度业务培训和技术交流，为企业提供暖心服务。

为确保甘肃佰利联化学有限公司金昌新建冶炼副产硫酸资源及氯碱废电石渣综合利用生产40万吨合成金红石项目按期投产，金昌供电公司电力调度中心在得知用户即将启动投产的消息后，根据用户站内电气设备、人员现状，安排专业人员主动上门为企业提供技术支撑和志愿服务。建立“线上+线下”双通道服务模式，提供24小时在线服务，助力用户顺利投产。根据《电力安全工作安规》《金昌电网调度控制规程》相关要求，结合用户场站在调度业务联系中普遍存在的调度术语不规范、检修计划申请流程不清楚、调度指令理解偏差等问题，创新编写《电力客户“应知应会”》知识手册，印发客户作为永久知识培训资料。结合调度业务联系实际及人员业务技能水平，开展现场授课，并进行持证上岗考试，切实提升用户场站值班人员的调度业务技能，确保调度业务联系顺畅、清晰、安全。

（宋晨阳）

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