金昌市领导公开接待来访群众

本报讯（记者刘海燕）5月25日上午，副市长张绍民在市人民来信来访接待中心公开接待来访群众。经过耐心答疑释惑，接待的2批5人次来访群众均满意而归。

信访人樊某等4人反映，他们于2017年购买明辰集团开发的金湖润园小区住宅楼，开发商至今未按合同约定交付房屋，他们希望开发商尽快交付房屋。张绍民认真倾听来访群众的诉求，仔细翻阅他们递交的材料，当即打电话向开发商负责人了解群众信访事项的原因，耐心细致地向信访人解释相关情况，要求相关单位积极和开发商协调，督促解决存在问题，让购房户尽快入住。

金川区昌荣里社区一住户反映，因2017年棚户区改造造成下水管道堵塞，导致家中地面漏水，气味难闻，2019年向相关单位反映后至今未解决，希望市政府协调解决。张绍民认真听取群众的信访诉求，向相关单位核实情况，对反映的问题当场作出批示，安排有关部门限期予以解决并现场检查。

张绍民强调，信访工作关系群众切身利益，各部门要严格按照政策不折不扣地予以解决和落实，保证群众根本利益不受损害；要设身处地为群众着想，认真分析研判、明确责任，确保在规定期限内解决问题，及时答复上访群众。

又讯（实习记者赵爱苹）5月26日，副市长耿军在市人民来信来访接待中心公开接访，面对面倾听信访人诉求，协调解决具体问题。

家住金川区宁远堡镇的赵某某反映，金川区法院调解的其离婚纠纷一案中涉及的财产分割不合理问题，希望市政府协调解决。

耿军仔细询问事情起因、经过等，耐心听取信访人诉求，了解信访人生活现状，从法律、政策及情理等方面为信访人解疑答惑，并就此问题现场与相关部门单位负责人研究探讨。

耿军指出，相关部门单位要高度重视涉法涉诉信访问题，耐心听取群众诉求，依法依规处理，按照实际情况，最大限度保障信访人合法权益；要带着情感，站在群众的立场上看待问题、处理问题，提高服务群众的能力和水平；要带着责任，深入基层，关心群众生活，做好帮扶、救助等工作，用实际行动密切党群干群关系，让群众在矛盾化解过程中感受到公平正义。

市信访局、金川区法院等相关部门单位负责人参加。

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