李盛刚公开接待来访群众

本报讯（记者刘海燕）5月9日下午，市委副书记李盛刚在市人民来信来访接待中心公开接待来访群众，与群众面对面交流，“零距离”倾听群众诉求，就群众反映的问题与相关部门、单位协商处理意见。

金川区宝星里社区宝星巷的3位居民，反映自己居住的自建平房存在上水管道老化、经常漏水；住房无供暖设施；私拉的生活用电线路容易引起火灾；巷道路面部分未硬化等问题，希望市政府协调解决。李盛刚认真听取来访群众反映的情况，对所反映问题作了耐心细致的解答，要求相关部门深入现场对群众诉求进行摸排调研，尤其针对群众反映的电线问题，要高度重视，及时排查隐患，杜绝安全事故发生。

金川区恒昌豪庭小区西门的两位商铺业主，反映商铺前所设停车位较少；绿化带设置不合理，阻挡了消防应急通道、商铺经营通道，给商铺经营带来不便等问题。李盛刚仔细查看上访群众的申诉材料，当即要求相关单位负责人前来核实情况，对反映问题进行解答，给出处理意见。对于一时难以答复或需进一步协调解决的问题，经调查核实后，根据实际情况及时答复解决。

接访中，李盛刚本着群众利益无小事的原则，对每位来访者的诉求认真聆听、仔细记录、耐心解答，热情周到的服务受到来访群众的好评。李盛刚指出，各相关部门要高度重视群众诉求，始终把人民群众利益放在第一位，认真做好群众心理疏导工作，维护群众的切身利益；要在符合相关政策规定的基础上，明确责任主体，多方摸排调研，采取有力措施，切实解决好来访群众的实际问题，提升群众满意度；要对群众诉求及时登记备案，并在公开接访后做好信访事项的交办、督办、协调和跟踪落实工作，限期调查处理并及时向信访人和接访领导反馈结果，确保接访工作取得实效。

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