本报讯 金川区税务局“便民办税春风行动”经过多年的深入推行,便民之“树”越吹越“绿”,为地方经济发展和优化营商环境奠定了坚实的基础。
“喷灌”与精准“滴灌”相结合。税法宣传月集中宣传、发放宣传彩页、推送税收政策等“喷灌”式宣传,扩大了税法宣传的广度。上门、电话、微信对专项、专题政策实行精准“滴灌”式的专题辅导,提高纳税服务的精度。
“线上”“线下”多点开花。利用税务公众号、纳税人微信群、QQ群等,及时推送税收政策,上门专题辅导、集中培训、“不来即享”“最多跑一次”等多种形式,协调解决出现的问题。还通过税企共建,党建引领,把税收工作融入党建工作,多种方式应用,多点开花,质效更高。
“项目管家”专业纳服更“贴心”。通过设置“VIP”办税窗口,“项目管家”提供保姆式的服务,建筑业、房地产,个体工商业户等同类纳税人的专场培训,行业微信企业群给纳税人提供了相互交流的平台,纳税服务更加适合行业特点,服务更加贴心。
24小时自主服务无“间断”。24小时发票自助领票提供了更加便捷的购票;电子税务局的自助办税系统不断扩大服务项目,更加灵活方便。特别是在今年疫情防控期间,电子税务局给“非接触式”办理提供了强大的支撑,预约办税、延时服务等措施,使办税服务无“间断”、无“死角”。(石成武)
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