建行金昌分行 为客户提供更加贴心金融服务

本报金昌讯(新甘肃·甘肃经济日报通讯员李永峰）建行金昌分行始终把客户服务放在首位，用心、用情、用爱服务客户，为客户提供更加满意、更加贴心的金融服务。

今年，建行金昌分行相继开展防诈骗、非法集资、非法放贷等金融知识集中宣传20余次，受众消费者5000余人。通过宣讲金融知识、剖析典型案例、解答客户咨询，帮助他们识别金融诈骗方法，培养正确理财意识。为畅通客户投诉渠道，实行首问负责制，设立了专门处理客户投诉部门和人员，确保第一时间解决客户反映的问题，极大地缩短了投诉处理时间，做到让客户反映的问题不隔夜，使客户反映问题和满意度双提升。

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