“居民的信任是我们工作的动力” 金川区住建局及时处理棚户区改造中群众诉求二三事

本报记者 运主伦 刘海燕

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，金川区住建局针对棚户区改造方面存在的突出问题，对在建工程施工材料、实体工程质量、现场文明施工进行督促检查，坚持“改”字当先，确保棚户区改造各项惠民政策落到实处。

太阳能可以正常使用了

金川区宝运里社区新八栋住户桑凤梅像往常一样，早晨起床后为自家太阳能上水，却发现水全部倒流到了卫生间。接到桑凤梅的投诉后，金川区住建局立刻安排工作人员前往查看，发现是施工人员在挪动太阳能时，将桑凤梅家太阳能管道接到了别人家，导致管道水外溢。

金川区住建局立即指派人员重新更换太阳能管道，不到半小时就安装完毕，解决了住户的难题，桑凤梅对处理结果很满意。

虽然棚户区改造过程中居民遇到的小问题及时得到了处理，但小区许多居民还是疑惑：为什么施工从7月份开始到现在还未完工？

对此，金川区住建局局长杨德仁介绍，该小区改造项目现在正在进行剩余屋面防水和室外路面硬化工程，计划于年底前完成全部主体工程及70%以上基础设施配套工程。下一步，金川区住建局将督促施工单位在保证工程质量的前提下，优化施工方案，提高施工效率，加快施工进度，尽可能减小对居民生活的影响。

今年金昌市棚户区改造共包含9个子项目，改造房屋287栋9385套，计划于2020年6月全部完工。目前，外墙保温、涂料、室内水暖改造及配套基础设施施工已基本完成，由于明年所有改造小区将进行绿化亮化，并安装充电桩、监控等智能化设施，导致部分路面不能硬化，后期收尾工作不能按时完成。另外，施工人员专业技术要求高、人员短缺也是造成施工进度慢的原因。

家里的暖气热了

“你好，我家的暖气管道连接不合适，家里的网线也被扯断，请你们过来看一下。”10月中旬，居住在长泰安置家园的市民仲作荣向市长热线受理中心投诉。类似暖气管道改造不合适、网线被剪断、供电线路被切断导致突发性断网、停电、停水，是改造小区居民的烦心事。

之所以出现这种情况，是由于棚户区改造小区内各运营商通信线缆乱如“蜘蛛网”，给施工带来诸多困难，施工过程中难免会将个别线缆扯断；另一方面，由于以前城市建设中绘制的水、电、热、气等竣工图混乱，电线电缆杂乱无章，施工人员不得不切断线路重新分析研判，制定开挖方案。

为保证通信畅通，金川区住建局积极跟居民耐心解释答复，并联系中国移动、电信、联通等运营商，在棚户区改造小区各楼栋的公告板上张贴附带维修人员电话的公告。

在施工开挖前，金川区住建局组织施工单位调查走访，制定开挖方案，最大限度减少水、电被切断的风险；开挖期间备足维修抢险力量，及时对破坏的水、电、气、热等管网进行维修。

暖气管道重新接好，10月底供暖时，仲作荣家的温度达到了22摄氏度，该小区出现的断网、停水、停电的问题也被全部解决。

保障住户出行安全

金川区宝星里社区属于金昌市建成较早的老旧小区，小区内供水、供热、供电等基础设施落后，道路破损严重、房屋保温效果差等问题突出，今年被列为棚户区改造项目小区。

10月初的一天夜里，居民朱世华发现楼道出口处堆放着建筑材料，但警示灯不亮，他觉得会给住户带来安全隐患。朱世华随即拨通了张贴在楼道门口的公告上的电话，向金川区住建局反映了该情况。

接到电话后，金川区住建局立即和施工单位取得联系。经了解，该楼栋周围正进行室外暖气管道改造，施工单位在现场安装的警示灯意外烧坏，未及时更换。金川区住建局立即要求施工单位更换现场警示灯，同时在各项目区进行自查，在需要设置警示灯的地方全部设置了警示灯，保证居民夜间出行安全。

20分钟后，朱世华再次外出办事，发现警示灯亮了，楼门口的垃圾也被及时清理。

金川区住建局切实加强项目管理，在施工过程中不定期进行安全巡查，对安全措施不到位、不搭建安全通道、不设置提示标志现象发现一起整改一起，有效保障了住户出行安全。

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