金川区退役军人事务局全员接访维护退役军人权益

本报讯 为进一步维护退役军人权益，金川区退役军人事务局自10月起推行“全员接访、领导坐班”制度，由机关干部轮流接访，与来访退役军人面对面、听诉求、解难题。

该局制定了关于领导干部接访工作的相关制度，要求机关干部按周轮流到接访大厅坐班接访。接访过程中，要求接访干部热心接待群众来访，耐心听取群众诉求，认真填写《来访登记表》、群众来电记录表。接访后，及时将群众信访材料进行整理并根据情况提出解决措施，确保退役军人的正当诉求及合法权益得到维护。截至目前，该局共接待来访群众83人，其中咨询74人，答复信访事项9人。（张有杰）

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