金昌供电公司“连心桥”服务为客户办实事

本报讯“谢谢你们义务帮助我们对内部变压器配电箱的‘顽疾’进行地毯式排查和整治，既保证了设备的安全运行，又美化了我们企业的用电环境，可谓一举两得。”9月16日，金川区现代农林科技开发有限公司相关负责人对前来检修设备的金昌供电公司员工杜岳霄说道。

为及时满足客户用电需求，该公司“连心桥”共产党员服务队来到现代农林科技开发有限公司，对客户的生产经营情况、用电需求及负荷停运情况进行走访。在了解到客户将于近期停产检修，共产党员服务队立即协助查找安全隐患，帮助解决生产经营中遇到的用电问题，为客户献计献策。并及时建立跟踪协调机制，根据企业实际情况制定多项措施，有效指导电力客户安全用电，更好地为电力客户服务。

据悉，在优化营商环境，为重要用电客户服务过程中，该公司“连心桥”共产党员服务队主动上门、全程跟踪，为客户提供“保姆式”贴心服务。超前谋划配网建设，围绕地方经济发展格局，按照“适度超前”的原则，及时制定、调整并实施电网发展规划，特别是加强配电网络建设，着力解决部分区域10千伏“瓶颈”矛盾，走访企业深入了解电力需求；对有意向性投资的企业进行排队摸底，提前推出用电设计方案，为客户落户金川区营造良好的投资环境；建立“服务客户零距离”工作机制，与重点企业建立“点对点”联系制度，主动服务；完善应急抢修制度；充分发挥党员在电力应急体系建设中的骨干作用，高质量完成各类突发事件应急抢修，为客户最大限度减少损失。（陈英）

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