建行金昌分行多举措提升服务质量

本报讯 建行金昌分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，把维护消费者权益作为重中之重，近日利用“3·15”国际消费者权益日开展宣传活动，重点围绕账户资金安全和个人信息安全等金融消费安全问题，向广大金融消费者多渠道、多层次、多样式进行金融知识普及和风险提示，不断提升服务质量。

活动中，制作了“金融消费者权益日”宣传手册，在各营业网点设置公众教育宣传区，向消费者普及相关金融知识，提醒广大金融消费者合理负债不越线，防范各种“看似无门槛”的贷款套路，引导金融消费者做好资产和负债的整体规划。同时，组织员工进社区、进单位等，与客户面对面交流，宣讲如何识别金融广告的真实性、合法性，帮助消费者提高对电信诈骗、银行卡盗刷、非法集资等风险的识别和防范能力。（李永峰）

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