(接一版)董磊介绍说:“从供暖期开始,我们供暖工人就没有节假日,春节期间所有职工都是正常上班。每隔2个小时就要走访检查各个换热站的供热区域,对群众打来的电话投诉,要及时解决。”
采访过程中,一位居住在金川区昌文里社区的大妈来到2号维修站求助。由于天气回暖,家里暖气过热,老人受不了,想关掉家里的一组暖气阀门。站长陈开江迅速起身,了解情况后,用值班室的暖气现场演示,告诉大妈遇到这种情况应该如何解决。随后他签了任务签证单,派工作人员跟随大妈去关阀门。
“只要居民上门或电话投诉,我们就必须派工作人员去解决。供暖和供水不一样,暖气管道一旦破裂,群众是无法自己解决的,严重时还会造成人员伤亡。”陈开江说。
作为供暖行业的老职工,张金国已经有12年没在春节期间回武威市民勤县的老家陪父母过年了。工友董磊说:“作为供热工人,从干这一行的那天起,就注定每年春节不能和家人一起守岁。今年三十晚上又是我值班,除夕夜就在岗位上度过了。”
与张金国、董磊一样,市供热管理处6个维修站的120余名一线职工全部要在春节期间24小时轮班在岗盯守。他们放弃与家人团聚的机会,用自己平凡的坚守,换来了千家万户的温暖。
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