本报讯为进一步提高员工素质,不断提升服务品质,更好地树立“中福在线”即开型彩票的品牌形象,金昌市中福在线销售厅开展员工培训活动。
本次培训主要围绕中福在线销售厅日常管理、服务礼仪、技术故障维修、安全防范、应急预案等五方面开展。主要从员工守则、岗位职责、绩效考核等规章制度进行学习;包括规范用语、礼貌礼节、仪容仪表、工作态度、服务行为等多项礼仪及游戏玩法介绍技巧;对柜员一体机和终端机故障排查及简单故障处理进行实践操作的学习;对安全运营、风险防范措施等进行了学习;正确引领彩民理性投注。
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