办事快了 百姓乐了

办事快了 百姓乐了

本报记者 刘兴元

近日，金川区昌文里社区居民刘俊三，花了不到20分钟就在市政府政务大厅办好了房产交易税缴纳手续。他高兴地说：“以前办个事得跑好几个地方，费时费力，现在到政务大厅转一圈，事儿就办妥了，十分方便。”

金昌市针对群众提出的“办事难”问题，即知即改，减少办事程序，压缩办事时限，为群众提供快捷便利的政务服务。市政府设立了占地3000平方米的政务大厅，采取市、区合一办公的办法，市级33个单位和区级21个单位进驻市政务大厅，设置了54个对外服务窗口，授权办理的事项也从原来的211项增加到现在的450项。

金昌市政务服务中心主任屈登奎介绍，凡进驻大厅的单位，审批项目和服务项目都要做到“三减一压缩”，即减要件、减程序、减环节，压缩办事时限。市工商局的行政审批备案事项由7个工作日减至1个工作日，市质监局的代码证办理由原来的15个工作日减至3个工作日。到目前，市政务大厅全部办件总时限压缩了31%。

记者看到，政务大厅里还安装了叫号机，确保办事秩序有条不紊；设置了引导台、指示牌，清晰指引群众直达窗口；配备了触摸屏，明确显示办事流程；采用“一机双屏”，群众可实时看到办事程序和进度……

今年前4个月，金昌市政务服务中心共办理各类审批和服务事项1万多件，其中45%的办件当场办结，其余都在规定时限内提前办结，最大限度地方便了群众。

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