智能手机维修费高昂消费者大呼“伤不起”

如今使用智能手机的人越来越多，由于智能手机具有大屏幕、高精度、超薄、轻质的特点，非常受消费者的喜爱。但最近不少消费者发现，如果智能手机不小心摔坏了，维修起来可就没那么轻松了。动辄数百元乃至上千元的维修费用，实在让人难以吃消。

买得起手机却修不起

昨日，市民赵先生告诉记者，他几个月前在一家手机专卖店内花4300多元买了一台某品牌智能手机，前几天，手机不小心进水，来到售后准备维修，得之要修好手机需要2300多元。“这也太贵了吧，这个价已经顶半个手机了”，他吃惊地问那位工作人员时得到的答复是“修不修随你，我们任何收费都是公司总部的统一价。”

赵先生告诉记者，如此贵的手机，平时用起来也是小心翼翼，前两天洗手时，手机一不小心从衬衣口袋里滑了出来，掉进了水池里。手机捞出来后不到10分钟，就黑屏了，再也开不了机。维修店的老板告诉他：“主板短路坏了，需要更换，加上软件、还有其它一些小零件共2300元。”赵先生一听懵了，以为是对方胡乱叫价，又跑了好几家维修店，发现换主板的价格基本在2000元左右。

智能手机维修价格为啥这么贵？“就拿市场上常见的智能手机苹果iPhone4说吧，更换电池的价格是710元，即使更换屏幕后的背景灯，也要1500元左右。”iPhone销售商王丽娟告诉记者，智能机维修高价的现象，就是因为当前很多电子产品越来越集成化，手机主板上，除了卡槽，还有电源、CPU等零件，这些部位一旦损坏，都会面临同样的维修风险。

个体维修店质量难保

官方维修的报价高得令人咋舌，那么非官方维修的个体维修店又如何呢？在金昌路、兰大科技广场等电子卖场，记者发现了不少可以维修智能手机的维修店铺，这些店铺门前都支着宣传牌，上面写着“专业维修各种智能手机”的告示。

记者以维修iPhone4为名，向位于金昌路的一家维修点了解更换屏幕的价格，维修人员给记者两个报价：一种是原装屏幕价格830元，另一种是非原装屏幕价格650元，这里的报价的确比苹果官方维修的报价低出近一半。至于维修后手机的质量，这位维修人员直言不讳，称非原装屏幕和原来的手机相比，体验上肯定会有所差异，原装屏幕效果更好一些，但差别不会太大，不影响正常使用。

这些店铺是如何做到低价的呢？业内人士爆料说，低价维修店一般都会做手脚，用低价先把消费者吸引过来，但是反复修，反复坏，然后再用假名牌配件高价卖，旧零件换走原装配件。

虽然维修报价相对便宜很多，但对于这些个体手机维修店，许多市民并不放心。赵先生对记者说：“说实话我是不想到私人维修点去修手机的，毕竟正规的官方售后维修点更有质量保障，可是他们的收费价格高得实在让人难以接受。虽然私人维修店的收费价格比较合理，但维修质量又让人难以放心。”

行业规范亟待制度保障

针对此种情况，兰州仁溥律师事务所宋立峰律师告诉记者，目前整个维修行业遵照执行的是国家发改委于2006年颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》，根据《规定》第三条“家电维修服务经营者应当按照本规定实行明码标价，公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。”来说，手机维修也需明码标价。

但是，对于定价标准由谁说了算，宋律师表示，现在的市场都是公开的，基本上还是维修商家说了算。对于价格多少，并无硬性的明确约定。也就是说，如果维修网点不“明码标价”算违规，但是如何定价却不在规定之列。因此他建议消费者，市民在维修手机时，对于号称是原装配件的维修商，可以要求其提供和生产商签订的合作维修协议，以及生产商供货的配件价目表。同时，手机一旦出现问题，消费者应该去正规的维修店修理，要做到货比三家，不要贪图便宜找个体修理点。消费者还应注意保留维修凭据，以便出现纠纷及时维权。

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