甘肃省消费者维权有了专业律师团

【本报讯】 8月2日，甘肃省消费者协会第五届一次理事会在兰州举行，会议选举出了新的一届理事会理事、会长和秘书长，并正式成立了消费维权律师团，为消费者提供法律援助，对需要向人民法院起诉的消费者给予法律支持。

当日，省消协副会长兼秘书长李雅代表第四届理事会作工作报告。报告中讲到，五年多来，全省各级消协共接待来访、受理投诉、接受咨询524722人（次），解决消费者投诉50991件，为消费者挽回经济损失3280余万元，欺诈行为得到加倍赔偿367件，加倍赔偿金额16.59万元，支持消费者起诉370件。针对铁路、公路、航空等民用客运部门收取不合理退票手续费、兰州市私家车挂靠管理、车用油品不合理涨价、兰州市金昌路二手手机交易市场混乱、兰州市天然气计量误差纠纷等事项分别向有关部门依法发出建议函。得到国家民航总局、兰州铁路局和甘肃省公路运输管理局的高度重视，都及时复函并纠正了相关问题。

记者了解到，去年消协系统受理投诉9102件，消费者免受损失688万余元。省消协先后与美容美发、建筑装饰、人像摄影、保险等20多个协会沟通配合，制定出台了《美容美发行业监督管理暂行办法和消费纠纷解决办法》、《甘肃省建筑装饰装修行业诚信企业评荐办法》、《人像摄影消费纠纷争议解决办法》等办法，这些对规范行业发展、解决消费纠纷都起到了保障性作用。  

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