章丘城管努力解决好群众身边的城市治理问题做好城市“靓”文章 提升管理服务水平

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”为全力满足广大市民对美好城市生活的需求和期待，自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，章丘区城管局紧紧围绕做好城市“靓”文章的总体目标，不断提升管理和服务水平，凝心聚力解决好群众身边的各类城市治理问题。

签订“门前五包”倡议书12000余份，实现了主要道路两侧签订全覆盖；处置城市治理“五长制”问题50000余件，解决了一大批困扰市民的问题……自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，章丘区城管局采取城市治理“五长制”+沿街单位“门前五包”相结合的方式，广泛推介“汇智理”小程序，“市民随手拍、我们立即办”上传就有回应，进一步拓宽了“五长巡查”+“群众反映”问题搜集网络，赢得广泛好评。

随着市民参与度越来越高，“汇智理”小程序成了散布在城市大街小巷的精准城事“传感器”。不管是在主次道路沿线、重点商贸片区周边，还是在背街小巷和社区村居，从城市“大动脉”到“毛细血管”，新的“城市治理因子”每天都在激活。8月27日，绣水东街路沿石破损，修复；8月30日，双山西街雨水箅子破损，更新；9月1日，湖东街道路名牌倾倒破损，修复；9月7日，圣井街道中心大街通信设施损毁，修复；9月10日，相公庄街道平普路窨井盖损毁，更换；9月22日，铁道北路交通护栏破损倾倒，修复；9月28日，大学城公交站牌公益广告破损，更新……平台接收的16大类城市治理领域的问题，处置率达到99.5％。在大家的共同努力下，城市环境面貌、市民居住环境由内而外实现整体提升。

此外，针对群众反映强烈的临街建筑外立面、户外广告和牌匾标识、占道经营等反复治理、难以根治的城市治理突出问题，8月份开始，该局在全区范围内推出以整治市容“十乱”为主要目标的专项整治行动，这既是改善城市环境的有力举措，也是助力该区全国文明典范城市创建的“助推器”。截至目前，通过群众反映、五长巡查、考评检查、督促整改等具体措施，已累计处置各类问题6100余个，有效美化了城市建筑，优化了公共秩序，城市生活也随之更加舒适惬意。

“我们的主要目标是让全区市政照明路灯亮灯率稳定维持在99％以上。”该局开发区执法中队中队长姜彩莲说。然而，面对全区14187基、25286盏市政路灯及相关附属设备数量多、分布广的实际，特别是在今年大风、降雨等恶劣天气增多的情况下，要达到这一目标并不容易。为此，该中队白天、夜晚不间断开展巡检维护，及时维修更新恶劣天气等带来的设备损伤。今年以来，累计巡查里程44万公里，维修路灯8800余盏次，更换镇流器5100余个、检查井盖2400余套、各类电缆9300余米，开展灯杆漏电检测6轮次，加固灯杆5300余基，充分保障了全区市政路灯的安全正常运转，有效提升了城市照明水平。

（本报记者王永通讯员李际秀）

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