顾客网上预约 小哥上门回收省城废品回收兴起网约模式

随着经济发展和人民生活水平的提高，垃圾处理问题越来越成为关系国计民生的大事。近日记者采访了解到，省城济南出现了一家采取网上预约新模式回收废品的公司。与传统走街串巷收废品的方式不同，他们在网上接单，踩着三轮车上门收废品，让顾客感受到废品回收像点外卖一样便利。

“手机点一点，废品我来收”

3月26日，记者来到位于济南市章丘区的“580上门回收”和谐广场站，跟随公司员工邹方冰体验了一把“手机点一点，废品我来收”的废品回收新模式。

“客户们通过扫描小程序，微信或电话预约提前或者实时下单，客服统筹安排，按照各位‘小哥’所在地就近派单，力求给每位客户提供最快最方便的服务。”一起随行的公司老板张广瑞向记者介绍。

下午2点左右，邹方冰新接到的订单在站点不远处的某小区，他骑着印有“废品界的正规军”字样的蓝色三轮车，带上捆扎用的绳子和回收用的袋子，不一会就到了顾客家门口。

下单的刘大哥把一早准备好的纸盒子、空塑料瓶等杂物放到门口，邹方冰一边跟大哥聊着价钱，一边熟练地把纸盒压平、归类。“攒了好多包装盒、快递盒，要不也就随手扔了。他们这种网上接单、随时上门服务的模式很好，非常方便。”刘大哥说。

很快，邹方冰捆扎好了纸壳，接下来便是过秤、结算。“上门回收虽有一点人工费用，但是由于十分便利，受到很多客户尤其是年轻人的欢迎。”张广瑞告诉记者，刚开始工作时采用的还是传统的走街串巷的方式，后来慢慢接触到了很多“ 互联网+”的创业模式，就开始摸索废品回收的新模式。

“老百姓日子过好了，很多还有价值的东西就被随手扔了，宁肯不要那点小钱也不愿意麻烦。现在让卖废品跟点外卖一样便利，大家攒一点废品，随时就能卖掉，这不就节省了好多资源吗？”张广瑞表示，早在2019年上海颁布垃圾分类条例时，他就敏锐地感到了垃圾处理的重要性，因而在废品回收这条道路上不断探索。

经营模式不断创新紧跟垃圾分类回收政策

记者了解到，“580上门回收”紧跟济南市垃圾分类回收相关政策，对回收到的废品进行三次分拣。以邹方冰为例，在顾客家里，他就要将收来的废品进行简单分类；拉回站点后，要按照垃圾分类四分法、可回收垃圾五分法进行二次分类；紧接着由大车拉到仓库，在入库前还要再进行三次精分。

“员工上岗前，都会对他们进行垃圾分类培训。平时阴天下雨不适宜出工时，公司也会组织学习。作为废品回收行业的一员，在垃圾分类上，我们首先要做到专业，平时收废品时向居民宣传，聊着天就把一些知识普及了。”张广瑞说，有关部门对他们的废品回收新模式十分认可，他们也因此得到了相关部门在知识培训方面提供的帮助。

“目前‘580垃圾回收’已经覆盖整个章丘区，有和谐广场站、义乌站和章丘商贸城站3 个站点。下一步，我们计划与小区物业商讨，看能否在小区里设站点，让居民们送废品更加便利。”张广瑞说。他在农村废品回收上也有创新的想法，“农村产生的垃圾在分类上更加繁杂，在农村集市开设定时定点的回收点也是未来重要规划之一。让村民们把有价值的废品在赶集的时候带过来卖掉，拿着钱再买东西回家。总之，怎么方便大家，我们就怎么做。”

打破职业刻板印象打造专业时尚的回收队伍

记者了解到，随着媒体曝光量的增大，“580上门回收”接到的订单越来越多，也增添了不少烦恼。“我们这有个小伙，最头疼的就是接受采访。有篇稿子的标题比较敏感，好多人调侃他怎么变成‘收破烂’的了。”张广瑞笑着说，自己年轻时也因这个职业饱受困扰，“这个活的确没有那么光鲜亮丽，有点脏也有点累，但的确有它的价值所在。”

“对于职业偏见，I don’t care！年轻人就要敢于尝试。”95后的邹方冰认为这份工作十分自由，发展前景也比较好，接触到的人也很多，“目前遇到的客户都很和善，聊着天就把活干了，收入也很可观。”

“职业没有高低贵贱之分。我是‘580上门回收’的老主顾，经过这么长时间的接触，我觉得他们老板招的这些员工服务态度很好，精神面貌都十分积极向上。干这个事业很有社会意义，改善环境，还减少浪费。”

客户柴大妈告诉记者，她十分看好废品回收行业。

为了建立顾客对公司的良好印象，张广瑞做了很多工作，比如在每辆三轮车上印上了“废品界的正规军”“别丢掉再利用”等标语。“这些标语都是为了打破人们对废品回收人员的刻板印象，让‘专业’‘时尚’这些字眼与我们的‘小哥’联系起来，避免大家对从事这一行的人有偏见，让更多优秀的人参与进来。渐渐地，大家也会更加重视废品回收，认识到手里的废品真的能变宝。”怀着对未来事业发展的无限向往，张广瑞笑着说道。

本报记者贾晓静倪天萌

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