高官寨派出所调解入村进户春风化雨润民心

业务培训会民警到工地走访 调解现场

百姓和顺、乡村和美、社会和谐，是群众和公安机关共同的期盼。

随着社会的快速发展，改革开放的不断深入，新矛盾的不断出现，人民群众的利益观和价值观也随之发生改变，由此引发的民事纠纷事件也不断增多。章丘公安分局高官寨派出所所长解学峰介绍，这些看似简单的纠纷调解，处理起来实则费时费力，而这些纠纷若不能及时化解，极易转为治安案件或者刑事案件，甚至转为群体事件。但如果处置得当、及时，除了能平息纷争，避免矛盾激化，还能进一步提高公安机关在群众中的威信。

近两年来，高官寨派出所结合辖区实际，整合资源，和街道办事处、村居联动，探索出一条适合当地的民事纠纷调解之路，在全区首推治安民事纠纷人民调解委员会工作法，实现了矛盾纠纷就地化解，小事不出村，把“枫桥经验”落在实处。

调解委员会专调纠纷“小事”

“你家的房子都盖到界线上了，不能这么弄。”“我建房子没有过界，你管不着。”话不投机，章丘区高官寨街道某村的两户就动了手。在撕扯中，一位80多岁的老太太倒地，这一下更激化了矛盾，眼看一场因宅基地边界纠纷引起的小事就要升级为大矛盾，后果不堪设想。

接到报警后，高官寨派出所民警在出警路上，及时通知村里的警务助理先赶到现场调解，控制住现场局面，避免矛盾升级。“警务助理起了很大作用，经几次调解，很好地化解了这起纠纷。”高官寨派出所所长解学峰对记者说，警务助理利用自己在村里熟悉的优势，做工作时通过讲解法律常识、算感情账等，从根上能化解矛盾，有时比公安机关单纯用法律手段结案效果要好。

当前，我国正处于加快发展的战略机遇期和社会矛盾凸显期，社会矛盾纠纷呈现多发性、多样化和易激化的特点，单纯依靠司法机关法律手段解决矛盾纠纷周期长、成本高，社会效果并不理想。但是治安民事纠纷涉及人民群众的切实利益，如果不能得到及时有效解决，可能发生打架斗殴甚至“民转刑”或“民转命”，也极易引发上访、群体性事件等社会问题，损害群众切身利益，影响社会治安稳定。

针对新时代公安工作面临的新问题，高官寨派出所在充分调研的基础上，4月20日，报经章丘区司法局、区公安分局审核批准后，成立了章丘区首家“治安民事纠纷高官寨派出所人民调解委员会”；5月16日，又建成了“老清调解室”“小郑调解室”“大桥调解室”等3个调解工作室；5月28日，组织召开“人民调解员聘任仪式暨调解业务培训会”，在高官寨街道妇联、信访、建委、土管、学校、村居等各行业部门中聘任了64名人民调解员并开展调解业务培训，人民调解员队伍和机制初步建成。

记者了解到，“治安民事纠纷高官寨派出所人民调解委员会”成立以来，已累计调解各类案件近百起。“我们所里只有6名民警，辅警人数也不多，但是我们充分利用了民力，整合资源后力量就很大，如今很多问题都化解在基层，出警数量明显减少，也让我们有了更多的时间做其他基层警务工作，形成了良性循环。”解学峰说。

一句道歉一兜水果解两家恩仇

农村看似鸡毛蒜皮的小事，但处理不好，很容易升级成大事，做基层警务工作，丝毫不能有麻痹大意的想法。

在一起纠纷中，叔侄俩因为琐事吵了起来，在一个沟边双方还动起了手。结果侄子一下把亲叔推倒在沟里，还构成了伤情，叔叔一气之下报了警。

“接警后我们分析情况，当叔叔的受伤不是很严重，可能双方就是怄气。”高官寨派出所副所长王虎说，如果民警根据法律规定处理了侄子，这起纠纷看似解决了，实则埋下了隐患，双方家庭今后还可能再次引发矛盾。

为从根本上化解纠纷，派出所指导民警和警务助理、村干部分头给双方做工作，“你是当侄子的，怎么能把叔叔推到沟里，于情于理都是你的错，你得给叔叔道歉。”“你是当叔的，他是小辈，考虑事不周全，确实不应该推你，让他给你道歉，你也得谅解他，如果真把他拘留了，以后有案底了，会影响他家几代人。”高官寨派出所民警杨中华介绍，经多次劝说，最终双方都各让一步。侄子给叔叔道了歉，并且买了水果去看望，叔叔也原谅了侄子，双方最终握手言和。

新时代呼唤新作为，高官寨派出所以“人民公安为人民”为宗旨，以“保一方平安”为己任，在加强人民调解、化解矛盾纠纷工作上靠前一步、积极作为，结合辖区实际和特点，不断探索治安民事纠纷调处工作新思路、新措施。

“农村派出所每天面临的多是小案，但老百姓的事没有小事，我们每一起纠纷案件都当成大事来处理，通过不断研究和分析，来推出更适合当地的措施，使得辖区的39个村居、4万余群众更幸福、更平安。”高官寨派出所教导员黄庆增说。

“万警进万企”护航发展

“你别激动，有什么事慢慢说。”日前，高官寨派出所辖区一个重点工地发生一起劳资纠纷事件，4名情绪激动的工人扬言拿不到工资就跳楼。解学峰接到警情后，立即带领民警赶赴现场处置。

经现场了解，原来，4名工人因劳资纠纷和包工头发生分歧，最后包工头不出面，4名工人拨打12345市民服务热线和110投诉，并且到公司办公地点要钱。民警了解事情原委后，一边安抚工人情绪，一边联系包工头，最终协调了这起纠纷，4名工人拿到工资后不停地感谢民警，工地也没有因此影响工程进度。

市委政法委部署开展的“万警进万企”行动，是政法系统服务企业复工复产、营造法治营商环境的一项重要举措，是进一步强化政法工作服务保障职能的有力切入点，对于保障济南市工业强市战略实施、促进经济高质量发展具有十分重要的意义。高官寨派出所辖区有小清河复航等多项重点工程，为确保这些工程顺利施工，派出所安排民警一对一对接，企业有什么事，民警24小时在岗守护，用实际行动助推当地社会经济快速发展。

小清河复航工程开工以来，大批的民工租住在附近的村庄，由于很多人互相不认识，一个院子住了几拨工人，工人间吃饭喝酒后很容易发生纠纷，一个院子内就曾连续几天每天都有警情发生。分析情况后，派出所把工作前移，安排民警和警务助理每天晚上去走访、登记，经一段时间工作，再也没有发生类似警情。

今年5月的一天，辖区某单位的两名同事发生纠

纷打架，该单位人民调解员在得知这一情况后，在汇

报给调委会的同时，立即开展调解工作，讲法律、摆

事实、道情分，双方很快认识到了自身的错误，并达

成了调解协议，握手言和。

人民调解是化解基层矛盾纠纷、维护社会稳定、促进经济发展的有效手段，是公安机关践行“枫桥经验”、争创“枫桥式派出所”的有效载体。高官寨派出所在做好本职工作的同时，把精力放在基层基础工作上，用实际行动为平安济南建设增砖添瓦，用一点一滴的付出让群众共享社会发展成果。

(文/图本报记者陈彦杰通讯员陈平杨中华)

新闻推荐

济南农村商业银行股份有限公司资产处置公告

济南农村商业银行股份有限公司将于近期(具体以处置时间为准)对合法拥有的济南繁烁商贸有限公司不良贷款债权进行公开处置...

章丘新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是章丘市这个家。