埠村街道纪工委三举措监督热线办理工作

本报讯（记者时晔然通讯员王娜）为充分发挥市民服务热线监督作用，推进形式主义、官僚主义问题整治，埠村街道纪工委加大监督执纪问责力度，保障广大群众的切身利益。

强化教育增强责任感。12345市民服务热线是优化党风政风行风的重要举措，是密切与群众联系、维护群众利益的重要手段。纪工委协助党委，督促街道热线办提升政治站位，切实增强工作责任感和主动性，确保专事有专人，专人有专责，以群众所需为导向，切实提高热线工单办理效率。

强化监督提高满意度。街道纪工委督促“12345”限时办结诉求问题，对阳光政务办公热线转交的“热线移交单”及时落实，能当场解答的，当场回复工单，不能当场回复的，迅速组织人员查办，并在查办后，第一时间将办理结果以及进展情况及时反馈给反映人，确保反映人满意。

强化问责形成好作风。街道纪工委加大对相关工作的监督力度，对工作人员不认真落实工单回复工作，群众合理诉求不重视、推诿扯皮，导致群众反复拨打热线，通过谈话提醒、批评教育等方式，督促办理人员改进作风，对敷衍应付，严重侵害群众利益，进行严肃问责，切实维护好群众切身利益。

新闻推荐

“陶”然自得

一块普通的泥巴在王令涛手中就能变成一件工艺品给夫子文创上色整理《孔门七十二贤》作品纯手工制作让作品更加有质感制作...

章丘新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。