监控成摆设，物业被指不作为济南市住建局：社区可召开联席会议问责处罚

章丘翡翠东郡小区内物业管理混乱（视频截图）8月9日，济南“直面问题践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》再度开问，济南市自然资源和规划局、济南市城市管理局、济南市住房和城乡建设局、济南市园林和林业绿化局现场回应市民关切。◎山东商报·速豹新闻记者刘建宇

明府城西片区棚户区破败不堪

泉城广场以北、大明湖以南的老城区，是浓缩济南历史文化的核心区。然而，这里的明府城西片区却是一片低矮的棚户区。居民居住环境极差，急切盼望片区改造。

记者采访中看到，一户居民的院墙上张贴了一份《关于开展历史文化街区范围内自然、人文、建筑、历史情况的摸底调查工作的通知》，落款时间是2017年7月20日。居民们说，当时工作人员挨家挨户进行了详细的调查摸底，可之后就没有了下文，改善居住条件的愿望也就成了泡影。

“最近随着城市发展，西片区功能也发生了一些变化。”济南市自然资源和规划局党组书记、局长杨永斌表示，CBD 以西沿着博物馆往茂岭山、燕翅山，将打造一个省市绿道绿廊，将CBD片区的功能向西延伸，目前正在制作概念性规划。

历下区相关负责人表示，目前历下区和清华同衡设计院已做好对接，做好“留、改、拆”的问题，对历史文物坚决保留，对不适合居住房屋坚决改造，对违章建筑全部拆除。

老旧小区拆迁改造还得过几关

花园路244号楼房位于鲁艺东片区内，是原济南模具厂宿舍。如今这里门窗破败不堪，楼道内堆满杂物，厕所里散发着难闻的异味。眼下济南已进入雨季，而每到这个时候，“外头下大雨，里头下小雨”是楼内居民们最煎熬的一段时间。

鲁艺东片区现有居民562户，居民们说，十年前这里拆迁改造过一次，但剩余的楼房至今没有拆迁。7月14日，历下区建筑新村街道办事处答复居民称，今年4月下旬，办事处按照区政府、市城投集团要求，对鲁艺东B2、C地块片区居民进行初步征收意向调查。调查显示，目前居民对征收的同意率达到80%左右。

另一处凤凰山路4号国棉一厂三宿舍，同样面临楼体老化严重、基础设施匮乏的问题。

济南市住房和城乡建设局党组书记、局长陈勇说，看到短片感到非常内疚，但确实也面临前期拆迁改造投资的困难。他表示，经过多年改造以后，现在遗留下来的棚户区、城中村以及老旧小区都是“硬骨头”，拆迁成本高。济南市政府正在牵头与国家开发银行进行磋商，初步达成一致意见，探索“新型功能性国有公司+国开行投资贷款”的模式，扩大融资渠道，解决这些片区前期拆迁资金的筹集问题。

陈勇表示，今年重新对济南市所有的棚户区、城中村进行了调查摸底，在此基础上，由区县提出具体改造计划，汇总到市里，现在整个方案的策划还在进行过程中，“我们在积极筹措资金，资金一旦到位马上改善。”

破损裸露山体难披“绿装”

济南市园林和林业绿化局曾公开承诺，将在2019年年底前全面实现城区山体绿化全覆盖。但记者在采访中发现，时至今日，由于道路施工、土地性质变更难等原因，市区内仍存在山体裸露情况。

在旅游路和凤飞路的交叉口南侧，有一片裸露的山体，覆盖的防尘网破损严重，山体没有绿化，只有星星点点的荒草。附近居民表示，雨季已到，裸露山体存在泥石流危险，希望主管部门尽快修复。

此外，在市中区中海国际社区东邻山上，记者看到，尽管东、西、南三面的绿化效果不错，但北侧却存在着大片裸露山体。

济南市园林和林业绿化局党组书记、局长王国富表示，旅游路和凤飞路之间的山体，2019年已完成规划并施工，但2019年下半年有一条市政道路在此处经过，园林工程就暂停施工让路，造成了部分山体裸露。高新区相关负责人介绍，目前舜华路办事处已经把旅游路南侧山体修复列入计划，计划9月份完成招标，12月份完成山体绿化。

对于中海国际小区东临的山体裸露问题，王国富介绍，从2017年下半年开始，济南市园林和林业绿化局利用两年时间，基本完成了绕城以内的山体绿化提升和山体公园建设，但部分山体由于土地权属问题等原因迟迟没有动工，中海国际东邻山体就属于这种情况。他承诺，下一步将与山体所在区政府沟通，争取早日解决历史遗漏问题，解决土地性质调整、土地流转难题。

大型小区物业被指不作为

翡翠东郡小区位于章丘区圣井街道办事处辖区内，是一个拥有78栋居民楼、上万居民的大型社区。从外面看，社区内高楼林立、环境优美，但却有居民反映小区名不符实，物业管理混乱，记者进行了实地探访。

记者探访发现，小区内基础设施配套及物业管理确实存在问题。此外，在翡翠东郡小区内随处可以见到生活垃圾和建筑垃圾。最让居民无法忍受的是，翡翠东郡小区虽然设置了监控摄像头，但绝大多数成为了摆设。“咨询过物业，就是个虚拟监控，很多早就坏了没人修。这些年小区经常发生盗窃事件，物业也没办法。”

对于翡翠东郡小区居民反映的情况，陈勇表示，2019年3月，市住建局就在各办事处成立了物业管理办公室，在社区居委会成立了环境与物业管理委员会，打通物业监管的最后一公里。他表示，管理、监督权下放后，街道办、居委会接到业主投诉后，有权约谈物业公司，责令其立即整改，还可以利用综合执法平台召集住建、城管，包括公安、市场监管等相关区直部门联席会议，对物业违法违规行为进行处罚。如果物业管理企业仍然不改进、不服从管理，就启动质量评价，召开业主大会，最终可以取消合同。“街道办和社区还可以启动信用评价，被扣分的物业公司，在今后相关项目评优和招投标中都会有影响。所以居民有问题可以向街道办、社区反映。”

陈勇还透露，针对物业投诉量居高不下的现状，市住建局正在开展为期半年的物业大排查。

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