温情执法频频上演 文明风尚成城市底色城管暖故事 爱满整座城

城管队员给老人穿上大衣。

七贤城管队员凑钱给老人买大衣。失主给章丘环卫送来锦旗。六里山城管队员给摊主送来“蓝马甲”。

作为全国文明城市，文明之风徜徉泉城，市民文明素质和城市温情不断抬升。在这里，几乎每天都会发生暖心故事，让人感受到城市的温度。而在城市管理领域，温情执法、热情服务之风也越来越浓。近日，在济南街头发生的几件城管小故事，就展现了济南城管人不断提升的管理水平和为民服务意识。

A 六旬老人露宿街头城管自掏腰包救助

12月22日下午，市中区七贤街道办城管队员在南辛庄西路一处角落里发现，一名60多岁的老人蜷缩着睡在路边，看上去十分憔悴。经询问了解，老人从东北来济打工，后来因种种原因陷入困境，无力回家。

城管队员见老人穿着单薄，立即为老人买来大衣，并询问他是否愿意接受民政部门救助安排他回家。起初老人有顾虑，并没有答应。城管队员担心老人身体健康，继续给老人做思想工作。队员们现场又凑了400元现金送给老人，并将老人安置在附近宾馆。到宾馆后，又给老人买来方便面、火腿肠等食物，并嘱咐老人尽快与家人联系。直到将老人彻底安顿好后，城管队员才离开。临走时，老人拉着城管队员的手一遍遍致谢，眼含热泪地说：“济南人真好呀！”

B现金误当垃圾丢弃环卫工2个多小时帮忙找回

近日，章丘区白云湖街道苏码村村民齐民和他的母亲带着一面写有“环境卫生 无尚光荣”的锦旗来到宁家埠垃圾转运站，感谢这里的环卫工在7吨垃圾里帮他们找回了近5000元现金。

12月13日，齐民的妻子在家中打扫卫生时，顺手将橱柜后面一个装黄豆酱的玻璃瓶子扔了。第二天一早，齐民的母亲起床后发现瓶子不见了，一下子着了急，原来瓶子里面装有老人攒的近5000元现金！

一家人赶紧出门寻找，来到村里的垃圾桶存放点时，发现垃圾已被清运走了。经多番打听，得知垃圾已经运往宁家埠垃圾转运站。

抱着一线希望，当日早上8时许，齐民带着他的母亲来到宁家埠垃圾转运站求助。宁家埠垃圾转运站站长赵强了解情况后，确认昨晚苏码村收回来的垃圾已经倒入垃圾转运箱中进行了压缩。幸运的是，由于转运箱还未装满，所以尚未被转运走，赵强立即召集站内工作人员开始翻找失物。

工作人员拿着铁锹和钩子，和齐民等人一起，一点一点仔细翻找。2个多小时过去了，终于找到那个玻璃瓶。经过清点，现金一分不少，齐民和母亲一直紧绷的神经一下子放松了下来。“环卫工人就是好，我遇到了好人，你们就是活雷锋啊！”齐民当即拿出500元钱表示感谢，被赵强和同事婉言谢绝。

C规范便民维修点穿上“蓝马甲”可放心经营

近日，在市中区六里山街道六里山路18号修鞋的商老师开心地穿上了“蓝马甲”，并把写有“六里山街道办事处便民服务点修车”的指示牌挂在了自己的修车点前。

“以后再也不担心被撵来撵去了，既然得到了办事处和城管认可，我要更好地为周围的这些老师们服好务。”商老师老家在柳埠，和老伴在济南修鞋已有20年时间。他和老伴都没有工作，“现在老伴帮女儿接送孩子，我就在这里修鞋。”

据了解，市中区综合行政执法局六里山执法中队“于泳工作室”在市中区六里山街道办事处城管委的大力支持下，对市民生活需要的修鞋、修自行车、配钥匙等便民小商贩，进行了详细调查摸底，对城镇贫困家庭或贫困边缘家庭，残疾人、优抚对象、退役士兵等从事便民服务的经营业主，制定服务规则，约定服务范围、时间和地点，明确从业人员准入规范，签了规范经营承诺书。对符合规范经营的业主配发了统一的“蓝马甲”，悬挂登记牌，明确摊位经营范围和编号。穿上了“蓝马甲”，摊主就可以按规定时间和范围经营，执法队员不会劝离。同时，街道办事处还明确了退出机制，被执法人员发现违规或者被群众投诉三次以上的将直接予以取缔。 （本报记者 陈加宝）

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