空调外机漏水苦了业主 社区及时调解

本报讯今年8月中旬，龙山街道祥瑞社区信访维稳工作站来了一位抱着孩子的女士，她反映楼上空调外机漏水，给她家造成了影响，而这一影响一直无法解决，她抱着试试看的想法，希望通过社区信访渠道得以解决。

这位女士告诉祥瑞社区信访维稳工作站工作人员，楼上空调外机滴漏的水留在外机下的水槽内无法流走，导致自己家南面墙体和窗台泡在水里，而且范围在扩大，她找过楼上户主和物业公司，楼上户主说是墙体结构问题，跟他们家没关系，物业公司则表示是楼上空调漏水导致，不在他们职责范围。看着双方“打太极”，她和家人不知如何是好。

祥瑞社区在接到信访维稳工作站反映后，立即联合物业公司，安排维修人员顶着烈日，系着安全绳，清理了水槽里的淤泥和水，并将空调水管延长至下水管，从根本上解决了这位女士的苦恼。

据介绍，为了认真落实社会治安综合治理目标责任制，确保社区的治安稳定，维护社区的稳定和发展，祥瑞社区在上级主管部门及街道党委和综治办的指导下，以创建平安社区为契机，把综治维稳工作作为头等大事来抓，长期坚持畅通信访渠道，亲切接待，尽可能将问题在社区内解决，矛盾化解在源头，让居民相信通过文明合法信访，问题会得到受理，也会有结果。陆青苗 吴敏

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