双山街道提升信访案件办理效果

本报4月29日讯（记者王永通讯员郑凤芹宋丽莎）将信访举报关口前移，深入基层开展民生信访问题排查化解，双山街道纪工委坚持建立信访问题“抓早、抓小、快查、快结”工作机制，确保辖区社会稳定。

拓宽信息渠道。为及时收集各类信访信息，该街道建立来信、来访、来电、网络“四位一体”的信访举报渠道，并全面落实领导干部带头接访和“带案下访”制度。

明确落实责任。对于一般性信访举报问题实行首问负责制，将责任明确到人，实行限时办结并及时反馈情况，防止将小问题拖成大问题。强化办理力度。对每个信访案件，该街道都要制定案件解决方案，明确办理时间。并坚持“一周一调度、一月一通报、一季一汇总”，确保案件能够快速核查、办结到位，不断提升信访案件的办理效果。

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