本报联合工商联发起诚·品经营倡议书

今年春节，章丘铁锅刷爆了全国人民的朋友圈，然而传承人却拒接海量订单，一句“章丘无锅”让消费者看到了济南人的实诚，并对“济南制造”背后的工匠精神竖起了大拇指。

宁下架也不降品质。这和今年3·15国际消费者权益日的主题“品质消费 美好生活”不谋而合。在此，我们希望看到更多经营者从一口铁锅看到品质的力量、诚信的价值，从自身做起，从消费者的需求出发，诚信经营、不断提升，以实际行动推进行业健康发展。

为此，本报联合济南市工商业联合会及济南众多实力企业，向全市企业发出如下诚·品经营倡议：

1.严格遵守国家法律法规，履行经营者的法定义务。

2.依法诚信经营，恪守职业道德。不做虚假、违法广告，不销售假冒伪劣商品。

3.强化服务意识，坚持顾客至上，为消费者提供优质规范服务。

4.积极主动解决消费纠纷，及时受理并妥善处置消费者合理诉求。对因产品和服务等问题引起的争议，不推、不拖，及时有效地依法协商解决。

5.把诚信建设列入企业发展战略，通过建立内部守信、合同管理等制度，完善诚信管理，健全企业诚信建设管理体系。

6.增强社会责任意识，承担社会责任。积极参与各项社会公益活动，支持消费者权益保护事业和社会公益事业。

市场呼唤品质，社会需要诚信。让我们积极行动起来，不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感、获得感，进一步实现对美好生活的向往。 （记者董莉）

诚·品经营倡议书联合发起企业名单

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