感恩十年 携手超越

十年甘苦行，众志写丹青。

2007年12月12日，从威海蓝色海岸到济南经济中心，威海市商业银行济南分行正式挂牌成立。这是省内城市商业银行设立的首家异地分行。从此，威海市商业银行济南分行沿着跨区域战略的航线，扬起“服务地方经济，服务小微企业，服务城乡居民”的风帆，踏上“创新型零售银行”的航程。

潮起威海 扬帆济南

十年来，威海市商业银行济南分行紧扣管理与发展两大主题，坚持在改革中创新，在创新中突破，在突破中发展，在发展中超越，走出了一条独具特色的发展之路，实现了规模、质量、效益的协调均衡发展。

经过十年发展，威海市商业银行济南分行现辖营业部、舜耕支行、解放路支行、燕山支行、章丘支行、高新区支行、天桥支行、历城支行、玉函支行、历下支行、槐荫支行、章丘阳光花园社区支行、七里堡小微支行13家营业网点，员工261人，总资产达到210亿元，主要发展指标保持年均30%以上的快速增长，各项监管指标持续全面达到监管要求，质量效益稳居同业前列。

威海市商业银行济南分行优质的服务和良好的业绩，赢得了社会各界的高度评价和广泛赞誉。先后荣获“山东省银行业文明规范服务示范单位”“青年文明号”“济南市文明单位”“济南市建功立业先进集体”“巾帼文明号”济南金融系统“微笑服务窗口”等荣誉称号，品牌美誉度和社会影响力显著提升。

融入当地 特色发展

威海市商业银行济南分行牢牢把握金融服务实体经济的本质要求，不断加大业务创新力度，持续提升综合服务能力，着力打造“中小企业伙伴银行”和“精品市民银行”，与区域经济相生相伴、共生共荣。

积极服务地方经济，推进旧城改造、路网建设、水务、电业、热力等市政民生项目，本地业务授信额度达147亿元；大力进行招商引资，发挥异地分行优势，协助政府成功引进山东通达金租、华夏能源等企业落户济南；坚持诚信经营，履行纳税义务，累计纳税4亿余元，纳税额一直位于市中区企业前列，在实现自身飞速发展的同时，树立了良好的商业信誉和企业形象。

针对大中型企业客户，认真研究企业经营发展情况及金融需求，为其制定差异化的综合服务方案，提供供应链产品、国际业务、投融资、理财等多元化金融服务，不断加强与基金公司、资产管理公司的业务合作，拓宽金融服务范围，逐步将传统的信贷投放模式转变为交易型银行模式。

针对小微企业客户，大力发展普惠金融，为小微客户创新设计网易贷、税e融、商车贷、租金贷、流水贷等多款融资产品，有效降低小微信贷客户的准入门槛，满足小微企业的融资需求，成为越来越多小微企业的“紧密伙伴”。

针对个人客户，持续创新市民金融，网银、手机、微信银行转账费用全免，定期推出高收益的优质理财产品、大额存单业务，持续丰富手机银行、网上银行等移动金融产品，打造集理财、缴费、支付等功能于一体的综合金融服务方案，成为市民的“生活管家”。精细管理 严谨规范

十年来，威海市商业银行济南分行持续强化内部精细化管理，有效提升管控能力，构建了严谨规范的管理长效机制，通过严格管理推动和促进科学发展。

筑牢合规理念，倡导“文化引领行为，严格内控优先；行为依从制度，严格制度约束；制度覆盖过程，严格全程合规”，注重培养员工良好的职业道德操守，增强合规经营的自觉性和严防风险的责任感。坚持以制度建设为载体，每年开展“有制度、有监督、有检查、有考核、有评比”的制度“五有”大检查和内控有效性大检查，评估制度执行落实情况，每年组织制度“检查月”“修订月”“学习月”“考试月”“执行月”系列活动，营造“尊重制度、学习制度、执行制度”的浓厚氛围。坚持以客户为中心，围绕服务客户，优化和改进服务制度和流程，建设“流程银行”，始终以“想客户所想，急客户所急，办客户想办”为服务原则，打造“总行为基层，管理为业务，全行为客户”的“快乐服务链条”。文化引领 快乐成长

任何一个成功的组织，背后都有优秀的企业文化。十年来，威海市商业银行济南分行高度重视企业文化建设，坚持“文化铸就灵魂，文化描绘宏图，文化指引方向，文化凝聚力量”，以文化建设为发展注入持久动力。

持续丰富文化内涵，打造独具特色的学习文化、快乐文化、责任文化、感恩文化、忠诚文化、节日文化、会议文化等“十大文化”。不断创新文化载体，设立学习节、感恩节、责任节等文化节日，唱响《学习快乐》、《感恩快乐》、《责任快乐》等文化歌曲。牢记银行社会责任，积极组织和参加金融知识普及、义务爱心献血、扶贫植树造林、捐助希望小学、帮扶弱势群体等各类公益活动，坚持“在发展中感恩，在感恩中发展，在感恩发展中分享快乐”。

砥砺十载，感恩来时路；筑梦百年，携手共超越。威海市商业银行济南分行将不忘初心，牢记使命，始终心系当地经济，始终心系市民百姓，为广大客户提供更加优质高效的金融服务，为济南经济社会发展作出新的更大贡献。

（本报记者 周芳 通讯员 解玉洁）

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