礼貌待人文明指路 让城市文明更加深入人心

本报记者  宋远飞

如何对待路人问路是一个城市文明的体现，彰显了一个城市的精神面貌。一个城市，路人能文明问路，而市民乐于热情指路，这样的城市，就是注重礼仪、乐于助人、充满爱心的城市，置身其中，让人倍感温馨。问路、指路都是再容易不过的事情，却能映射出一个人的爱心、善良和热情，体现出一个城市的文明程度。那么，问路这件事章丘市民持何态度？我们应该怎样正确问路、指路呢？

文明指路是一种优雅的举动

“您好！请问从这里到百脉泉公园有多远，应该怎么走？”在汽车站门口，记者向一位过路的行人问路。这位路人非常热情，耐心指路，还说：“如果你还是不明白怎么走，我帮你叫辆出租车拉你过去。你也可以边走边问，章丘人很热情的。”

近日，记者在不同路段向十余名市民问路，体验发现，无论大人小孩，大多数市民都能努力提供帮助，对待问路人态度友好，耐心解答。但态度冷淡、不耐烦的市民也依然存在。友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问，这是《全国文明城市测评体系》中考察的一项内容，事情虽小却反映了一个城市的文明程度。市民把微笑给他人，我们的城市将变得更美好。

问路指路相互尊重态度折射城市文明

在记者采访中，受访市民均表示，面对态度好的问路人，自己指路的时候要详细很多。文明问路不仅是语气上的调整，更需要礼貌的词汇作为点缀，用“师傅”、“大哥”、“大姐”等称呼来代替“喂”，会让人心情更好。在问完后，不管指路人有没有给你一个满意的回答，都请说“谢谢”，这是基本的礼貌。

同时，接受他人问路时，要表现出友好热情的态度，方便的情况下，停下当前的工作，倾听对方请求，不应该对他人问路不理不睬。耐心、仔细地给对方指明乘坐的交通工具等，必要时可以书写纸条、配合动作等。对于自己不清楚或不确定的，不能乱指挥。问路者道谢后，要有所回应，这也是尊重对方的一种体现。

“问路”是考验一个城市冷暖程度的重要指标。在对待问路的态度上，也折射了一个城市的“性格”或“城市的表情”。路人问路，随手告知，与人方便，也是与己方便。在一次次的问路中，你和我，感受着人世的冷暖，也感受着一个城市的历史沉淀与修养。

新闻推荐

济南党员干部队伍身上呈现出“心齐、气顺、风正、劲足”新面貌和新精神，这座城市的“气质”随之改变——“钝感”褪去“速感”袭来

济南从“钝感”切换到“速感”。本报记者王端鹏十年前，《新周刊》曾刊登了一篇文章形容济南是“钝感之城”，给这座城市贴上了“很安逸、很慢城、很内敛”的标签。“钝感”——这个在外人看...

章丘新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是章丘市这个家。