将法律援助服务做成贴心服务品牌 记时代先锋岗位区法律援助中心

区法律援助中心，主要为周村区区域内经济困难或特殊案件的当事人给予免费提供法律服务。多年来,该中心创新服务举措,强化服务技能,先后获得淄博市“巾帼文明岗”、山东省老年人公益维权服务示范站等荣誉称号。

区法律援助中心始终以“方便群众，服务基层”为工作的出发点和落脚点，创新工作方式，不断完善法律援助工作网络，以镇、街道司法所为依托，建立联络站，以“一村（居）一法律顾问”为抓手，在村（居）设立联络点。目前已经建立法律援助工作站17个，联络点194个。截至5月底，共受理援助案件380件，其中，行政5件，刑事80件，民事284件，公证案件11件；办结案件191件，其中：行政2件，刑事3件，民事175件，公证11件。支付办案补贴10.4万元；开展宣传活动16次，受教育群众1800余人次。刑诉比为21%，案件受理同比增幅11%。

创建“周村智慧法援”品牌。近年来，法律援助案件年增长20%左右，多为劳动争议、赡养纠纷、婚姻家庭纠纷等民事案件，受理时所要提供材料繁琐。针对受援助对象每次申请时要提供许多材料进行审核的问题，中心在完善司法救助、社会救助工作衔接机制的同时，逐步建立涵盖民政、残联、妇联、工会等部门信息共享的法律援助对象动态数据库，法律援助对象将材料申报后，就生成了二维码信息，下次再申请时，凭二维码即可在各法律援助站点申请法律援助。当事人持二维码到法律援助站（点）申请法律援助服务，免于资格审查，援助手续由30分钟缩短为10分钟，大大缩短了办理援助手续的时间，提高了法律援助便民程度。

全面提高法律援助管理效率和服务水平。工作中坚持重大案件旁听制度，提高法律援助质量。坚持案卷评查制度，对本月结案卷宗进行评审，对承办当事人进行回访，根据评审得分确定办案补贴数额，进一步调动法律服务人员办理法律援助案件的积极性，提高法律援助质量。

加大宣传力度。开播以案说法《普法伴您行》广播节目，自2016年5月开播以来，共播出了26期节目，节目内容涉及婚姻家庭、劳动待遇、交通安全、青少年权益保护、老年人权益维护等方面，以及热播电视剧中涉及的法律问题解答等内容，线上线下解答咨询600余人次，覆盖面涉及淄博、滨州、章丘等地市。

区法律援助中心通过开展“零”门槛（对低保户、残疾人、困难职工等特殊群体）、“零”距离（远程视频系统实现及时便利的网上服务）、100%（受援人满意度）服务，整合民政、残联、妇联、工会资源，实现线上线下，无缝对接，将法律援助服务做成受援人的贴心服务品牌，切实打通服务群众“最后一公里”。

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