商河县市民服务中心正式启用 每层都有“找茬”窗口接受群众投诉

便民中心。9月6日,商河县市民服务中心正式启用,目前第一批两个窗口单位正式入驻。单位包括原商河县政务服务大厅窗口单位和原商河县税务局办税服务厅。业务受理范围包括:商事登记、投资建设、工程建设、涉农事务、社会事务等相关领域的审批服务,纳税服务、不动产登记、房屋查询、水电气公共服务等。

根据工作安排,9月13日,原未进驻大厅的县水务局、农业农村局、农机中心、畜牧中心、司法局、文旅局、有线电视、供热公司等相关单位的服务窗口和人社局、医保局办事服务大厅入驻。业务受理范围包括:就业服务、社保服务、医保服务、司法公证服务、三农服务、三集中三到位部门审批服务等。

9月22日,济南公共资源交易中心商河分中心将进驻。

市民服务中心在一楼设置办税服务区、不动产登记服务区和自助服务区。二楼设置便民服务区、公共法律服务区、三农服务区、人社医保服务区和自助服务区。三楼设置工程建设项目服务区、企业开办服务区、综合审批服务区、社会事务服务区和自助服务区。四楼设置公共资源交易服务区。并且市民服务中心还有很多暖心的设计,在一楼东厅设置了24小时自助服务区,办事群众刷身份证即可进入。一楼东北角设置了母婴室,为每个来办事的宝妈提供一个干净、私密、舒适、安全的母婴场所。二楼南侧和三楼南侧分别设立了“群众家园”和“企业家园”,家园配备沙发、茶几、书柜,为前来办事的群众、企业提供舒适的休息空间。每层服务台均设置了“找茬”窗口,为办理业务不顺利的群众提供现场吐槽、投诉的平台。

新大厅、新形象,新服务、新作为。商河县市民服务中心的投入使用,将为商河市民提供更高质、更便捷的城市配套和服务,提高企业群众办事的体验感和满意度,打造更加优质、便捷、高效的审批服务环境,让商河市民共享商河发展成果。

(通讯员孙延伟赵晓彤)

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