客服人员帮助老人完成缴费。文/片齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者李云云通讯员付忠强
随着供暖季的临近,各大热企也迎来供暖缴费的高峰期。在济南市商河恒泰供热有限公司服务营业厅内,记者看到不少用户前来缴费。“下个月就供暖了,趁着回家,赶紧帮爸妈把取暖费交了。”市民王先生在工作人员的帮助下,查询到供热交费卡号,在微信上成功缴费。
“自开通延时服务以来,不少供暖用户趁着下班的时候前来缴费,上一周的缴费率提高了30%左右。”公司缴费负责人王玉英谈到。从上周起,位于商河县水木清华小区附近的服务营业厅工作时间由原来的早8:30至17:00调整为早8:00至20:00(无午休),市民可在此时间内办理各项供暖业务。
王玉英提醒广大暖气用户,报停时间截止到10月31日,没有按时报停的用户,需如期交费。今年济南市商河恒泰供热有限公司取暖费收取截止日期为2019年11月15日,还有不到一个月的时间!请广大采暖用户及时缴费,以免产生滞纳金甚至影响正常采暖!
今年为方便用户缴费,济南市商河恒泰供热有限公司开辟了多种缴费渠道,现再次将缴费方式说明如下:
1.通过济南市商河恒泰供热有限公司微信公众号进行缴费;
2.通过微信生活缴费进行缴纳;
3.前往银行交费。用户携带交费信息卡前往汇金村镇银行、建设银行、农业银行、农商银行、齐鲁银行、邮储银行、邮政银行等银行进行交费。
4.网上银行交费。用户可通过汇金村镇银行、建设银行、农业银行、农商银行、齐鲁银行、邮储银行、邮政银行等银行的网上银行或者自助设备上完成缴费业务。
5.使用支付宝进行交费。
6.直接前往商河恒泰供热公司客户服务营业厅进行刷卡缴费。
营业时间:8:10至20:00(节假日正常营业)
营业厅电话:68782312
营业厅地址:弘德街与田园路交叉路口西88米路南(商河县第二中学北门往东188米路南)的济南市商河恒泰供热有限公司客户服务营业厅。
另外,济南市商河恒泰供热有限公司开展进社区活动,用户也可在活动现场缴费!
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