贴心服务做到企业心坎儿里

今年1月，牵手世界五百强绿地集团；8月，第二家世界五百强——美国康宁将签约落户……在招商引资竞争白热化的当下，一个乡镇凭借什么能让世界五百强企业竞相落户？商河县玉皇庙镇的做法给了我们答案。“院墙内企业说了算，院墙外政府全程代办”，玉皇庙镇以实际行动践行承诺，专心当好“勤务员”，用“五星级”服务为入驻企业腾飞打造一方沃土。

环保、安全管家护航企业生产经营更踏实

安全生产和环境保护是企业的生命线，但“责任大、不会干、成效低”成了很多企业的“心病”。为此，玉皇庙镇开全市之先河，由镇政府出资聘请第三方“环保管家”和“安全生产顾问”，为该镇63家企业提供“管家式”服务，督促指导企业发现并排除环境风险和安全生产隐患，为镇域企业安全发展、绿色发展保驾护航。此举标志着该镇在全县率先建立起镇街企业环保安全专业化服务体系。

“隔行如隔山，企业运行过程中可能会存在一些污染源和安全隐患，出了问题就不是小事。环保、安全管家入驻后，仔细排查企业环保和生产安全的每个环节，并与我们一起商议如何整改，从此我们不必再为这些问题的疏漏而提心吊胆，可以安心搞好生产经营。”济南豪曼汽车配件有限公司董事长郭职谦心里乐开了花，“之前对于环保和安全问题防控，企业都是摸索着干，这回终于心里有底了。”

变管理为服务企业来一家活一家

一个地方的营商环境好不好，企业的心声最真实。玉皇庙镇党委班子变管理为服务，扑下身子为企业排忧解难，让企业在感动之余铆足了干劲儿。

“记得前年冬天，天下着雨，由于我们防范不当，公司唯一一台变压器的电缆线被老鼠咬断，形成短路造成变压器着火。镇党委领导得知情况后，立即派相关负责人来企业现场办公，组织协调供电部门积极抢修，从早上一直忙到深夜。正常要半个月才能恢复的供电，结果仅用了10个小时。”每每回忆起这件事，郭职谦心里总是暖流涌动。“将心比心，我得好好干，否则就对不住这样的关怀！”

玉皇庙镇的贴心服务，徒河肉类食品有限公司总经理黄国平也深有感触。“企业发展需要一方沃土，玉皇庙镇政府十分开明，主题思想就是服务企业。通过几次接触发现，不管企业有什么困难，政府都会积极帮助我们解决，从用地、建筑到水电气供应等问题，服务做得都很周到。而且，镇政府领导经常来企业嘘寒问暖，有难题马上办，为企业扫除经营路上的障碍。难怪很多企业落地后，又推荐了不少兄弟单位来此创业。企业到这里扎根，真的是来一家活一家。”

一站式“保姆服务”企业手续政府全程代办

“以前报项目要在县镇十几个部门之间‘接力跑\’，如今政府为我们全程代办，各审批部门主动‘齐步跑\’，30个工作日就能拿到以往半年都跑不完的审批。”不久前，力高项目负责人孟宪猛在玉皇庙镇报批了一个项目，切实感受到行政审批的新气象。

“我们认为‘是企业发展成就了政府，而非政府养活了企业\’。所以从企业签约开始，我们就会建一套班子，以至真至诚的心态，为企业各种手续办理提供一站式‘保姆服务\’，让企业不必考虑生产经营以外的事。”玉皇庙镇党委书记梁甲猛表示，对已落地项目，玉皇庙镇贴心服务机制全程帮扶项目“清障”，协调落实土地指标，简化审批手续，让企业少走弯路好办事；对在建项目，完善帮包重点企业制度，在一线发现问题、解决问题，同时全面开展“家底”摸排，健全“一企一档”，推动企业高效健康发展；对在谈项目，“走出去与请进来”相结合，拓宽与客商深入沟通的渠道，为引进更多优质企业打下基础。

截至目前，全镇13个重点项目和8个预备项目进展顺利，徒河黑猪、兴源包装等将于年底投产运营，玉东片区项目即将进场施工，新合成包装项目已完成注册立项，项目建设有序推进。“今后，我们将面向企业的‘零距离、零障碍、零积压\’‘三零\’服务常态化，以严谨高效的工作作风，助推营商环境持续向好发展。”梁甲猛说。

（本报记者 李冬阳 通讯员 张庆涛 王圣军）

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