公益铸就品牌 规范诊疗技术——济南血管瘤医院诚信医疗纪实

济南血管瘤医院外景（李鹏 樊香玉 摄）

学雷锋纪念日，护士为老人测量血压。（李鹏 樊香玉 摄）

在济南的 西 部 城区，有这样一家医院，它是一家专业的血管瘤医院，医院自2012年成立以来，一直坚持以人为本，诚信与公益同行；以信践约，以公益关注改善民生，在泉城百姓心中树立了优质的形象、良好的口碑，它就是济南血管瘤医院。

济南血管瘤医院在“3·15国际消费者权益日”这个神圣的日子里，承诺“一切为了患者”的思想，以诚信为根基的行医理念，全力打造百姓放心医院。多年来，医院积极参与公益慈善事业，积极投身于公益事业。每年的学雷锋纪念日、端午节、重阳节、护士节、腊八节等节日，该院都会组织医护人员走进养老院、福利机构、贫困家庭等，为他们送去一份爱心。

救助之心 助力医院发展

记者看到，在医院走廊墙壁上贴满了公益救助的照片，而这些照片，真实地记录了医院多年来救助发展的“心路历程”。

2014年，医院救助济南商河县的徐志友，他是一名地地道道的农村人，出生时下嘴唇就长了一个血管瘤，随着年龄的增大，这个血管瘤逐渐增大，下嘴唇肿得比脸还大。他被周围人歧视，内心自卑，出去打工却遭拒绝。

在一次干农活的过程中，他不小心把农药喷在了血管瘤上，导致血管瘤瘤体迅速恶化，出现裂口，流出血水，无法进食。在媒体和众多好心人的帮助下，徐志友来到济南血管瘤医院治疗，由于他身体营养素质达不到，医院先为他专门定制了营养餐，如鸡汤、鸡蛋、牛奶等，待身体各项指标正常后才进行手术。但是考虑到患者的特殊需求，医院决定免费为他治疗，不仅如此，医院还发动员工为他进行了捐赠活动。

2015年，医院救助临沂女婴孙筱雅，她出生七天后面部血管瘤疯长，面部如此巨大的血管瘤对于当时仅一岁的女婴来说危及着她的生命健康。孙筱雅的母亲在看到血管瘤医院曾经救助过很多患病且家庭贫困的患者后，也向医院发出了求救。

孙筱雅刚来到医院时因为瘤体过大导致她一直偏着脑袋，且耳朵也被血管瘤覆盖。经过一段时间的治疗后瘤体变小，头偏得不厉害了，而且耳朵也有了形状，性格也开朗起来，都会叫妈妈了。

医院考虑到孙筱雅家庭生活拮据，免费为她进行了治疗。全家人对医院充满了感激之情，谁也没有想到一个被放弃治疗的孩子如今可以有说有笑，面部的血管瘤不但成功遏制并且在治疗上取得了显著的效果……

这些只是医院公益救助的一个缩影，在医院发展壮大的同时，主动承担社会责任，充分利用医院的尖端技术救助一个个贫困人士，为患者健康保驾护航。

公益之举 赢得良好口碑

济南血管瘤医院不仅在技术上赢得了患者的良好口碑，更是怀抱着一颗感恩之心。有人这样形容该院：“凡是遇到节日，他们都会举办一些公益活动，温暖很多人的心。”

每年的4月7日是世界卫生日，医院就会举办患者康复报喜交流会，推广和普及有关健康知识，加强医患沟通，提高医疗品质影响力，通过已康复患儿的实例，鼓励其他患者的治疗勇气。

在“5·12”国际护士节到来之际，医院组织优秀护士代表走进济南市幸福家园养老中心，带来食油、大米、面、毛巾、肥皂、洗发水等生活必需

品，同时对老人进行义诊，举行关爱老

人、献爱心活动。在护理人员的指

导下，养老中心的护工们学习了护理保健操，每位老人的脸

上都洋溢着笑容。

在六一国际儿童节，医院邀请来许多孩子，医院工作人员扮演可爱的卡通形象，让孩子们感受到温馨的童年。血管瘤病区护士利用宝宝模型亲手示范，为家长讲解婴幼儿抚触按摩方法。孩子们得到了欢乐，新晋的宝爸宝妈们也学到了带孩子的方法。“好喝！真甜！谢谢咱医院，连

续多年给我们准备腊八粥喝，说实话，心里暖暖的！”一位60多岁的环卫工人林大娘说道。喝了热腾腾的腊八粥、吃过爱心餐后，每位环卫工人脸上都露出了暖心的笑容。

2017年3月29日，伴随着天气转暖，大棚里各种果蔬丰收本是件值得高兴的事，可是济阳县崔寨史家坞村的菜农胥宝泉却愁坏了，因为他种植的芹菜严重滞销。该院得知后，立即派工作人员与其取得联系，最后买了3000多斤芹菜，为他解决整个大棚产量的三分之一。

今年的3月5日学雷锋纪念日当天，该院组织医务工作者来到市中区陡沟街道新平村，为村内4个贫困家庭送去了健康和温暖……

“我们做的公益很多，都是发自内心的。”济南血管瘤医院业务院长孙嘉矿娓娓道来。为何该院如此重视公益？孙嘉矿解释，有首歌这样唱，谁能够划船不用桨？是的，人是社会性群体，没有人能够单独生活，大家需要齐心合力，只有这样，生活才会更加美好。“我们医院的建立、行医，得到了社会各界的帮助，现在到了回报社会的时候了。只有认真做公益、诚信医疗，才能让我们‘安身立命\’，这是我们的根基。”

作为以“服务百姓健康”为宗旨的医院，多年来，该院始终牢记公益使命，处处体现大医风范。一直致力于回报社会的公益活动，希望通过自己的影响力帮助更多人。

善于学习 制定“个性化诊疗”

济南血管瘤医院不但引进国际同步的治疗设备，还汇聚了血管瘤治疗领域的知名专家、教授，组成强大的专家阵容，并长期与多家知名医疗机构建立临床、学术交流关系，同时导入医学界先进的诊疗技术，从而使医院的硬件建设和软件建设得到同步发展。

医院制定规范的“个性化诊疗机制+全程跟踪服务”，为每一位到院的患者，制定人性化、针对性治疗方案，建立患者个人档案，术后专家跟踪观察服务。以文明的语言、精湛的医技、真诚的服务、精心的呵护，为患者提供高效的医疗保障和优质的人性化服务。

济南血管瘤医院主任隋振功告诉记者，对于每一位来医院就诊的患者，医生团队都会根据患者血管瘤所在的不同位置和患病程度为他们量身打造制定不同的治疗方案。“我们统一治疗方案后再与患者或者患者家属沟通，让他们知道治疗流程，确定好后再定下最终的方案。”

治疗血管瘤就像打太极拳，不能急，要循序渐进地治疗，一般需要2到3个疗程，这种治疗方式不具备破坏性。除非他们提出想快速治疗，就不一定会做到完美和美观了，这种治疗方式可能会有破坏性。”隋振功说。

出色的诊疗技术源于孜孜不倦的学习，医院专家平时除了要带团队外，还经常参加国内的学术研讨会，把国内先进的治疗技术带回医院，为医院年轻的医生分享理念，分析病例，吸取同行有效的治疗方法，带动其他年轻医生一起学习，为患者提供更好的治疗。（本报记者 李鹏 于丽娟 通讯员 樊香玉）

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